Mnoho lidí rozhoduje o tom, že se snaží nalézt novou restauraci, přejdou do jiné banky nebo zapojit služby PR firmy tím, že zkoumá, co ostatní již napsali o svých zkušenostech s těmito subjekty. Podniková recenze je příběhová karta, která se zaměřuje na kvalitu produktů a služeb společnosti tak, aby si noví příchozí mohli učinit informovanou volbu ohledně toho, zda jsou pro své potřeby vhodná.
Určete cíle a cíle podniku, který kontrolujete. Například (1) nabídnout zábavné, chutné a úsporné jídlo rodinám s nízkými příjmy; (2) shromažďovat a rozkládat důvěrné dokumenty a záznamy každý týden pro malé podniky; a (3) poskytovat každodenní služby kávových a pekařských kiosek v lobby v metropolitních kancelářských budovách.
Vytvořte seznam měřitelných prvků, které se vztahují k typu firmy, kterou kontrolujete. Pokud např. Vyhodnocujete cateringovou společnost, některé z kategorií, které se budou zabývat, by byly ceny, prezentace a dodávky a kvalita, chuť a čerstvost jídla. Pokud hodnotíte poradenskou firmu, budou se kategorie týkat rozsahu a rozmanitosti služeb, plánů poplatků, časových rámců, odborných znalostí zaměstnanců, kvality pracovního produktu a výsledků.
Zhodnoťte, zda cíle společnosti splnily vaše osobní očekávání. Nejjednodušší způsob, jak to dosáhnout, je přiřadit číselné skóre od 1 do 10, přičemž 1 je nejnižší a 10 je nejvyšší. Pro každé skóre, které je nižší než 4 nebo vyšší než 7, poskytněte zdůvodnění svého pořadí. Můžete například chválit cateringové pracovníky jako úžasně příjemné a efektivní, ale poukazujte na to, že byla provedena náhrada bez vašeho vědomí jedné z vybraných výběrů a v případě potravinových alergií by to mohlo být katastrofální.
Vyzkoušejte, zda negativní zkušenost byla pouze jednorázová závada nebo norma pro podnik, který kontrolujete. Mohou existovat polehčující okolnosti, o kterých jste nevěděli. Například výpadek elektrického proudu, který ovlivnil dodávku výrobku, nový nájem, který si vyžádal déle na zpracování žádosti než zkušený profesionál, úmrtí nejbližšího člena rodiny v podnikání nebo obchodu jednoho člověka nebo přemístění. Uvedení chyby nebo nepohodlí majiteli firmy často přinese vysvětlení, omluvu a / nebo pozvánku, aby podnik získal druhou šanci - všechny by měly být vzaty v úvahu při psaní vašeho recenze.
Vezměte v úvahu cílovou klientelu podniku. Například, pokud jste vybíravá labužník, který typicky pochází z upscale restaurací, pravděpodobně nebudete ochutnávat s rodinou přátelské restaurace, jejichž číšníci nosí klaun kostýmy. To však není dobrý důvod kritizovat celé místo. Vzhledem k tomu, že nejste jejich cílovou demografickou skupinou, musíte se dostat do bot rodin, které jsou, a zhodnotit, zda je restaurace dobrá pro svůj čas a peníze a zábavné místo, kde můžete vzít malé děti.
Nabídněte návrhy v přehledu o tom, jak lze produkt nebo službu zlepšit. Usilujte o spravedlivou rovnováhu ve skutečnosti a názoru ve svém obsahu.
Zjistěte alespoň jednu pozitivní položku, kterou chválíte v zápisu. Je-li většina vašeho hodnocení negativní, ujistěte se, že jste otevřeli pozitivní komentář nebo pozorování. Buďte upřímní, ale spravedliví.
Tipy
-
Vezměte v úvahu svůj vlastní způsob myšlení před psaním recenze podnikání. V ideálním případě byste měli vstoupit do každého scénáře s objektivními a nadšenými postoji. Pokud jste právě získali hvězdný zážitek s firmou Fortune 500 a právě se chystáte prověřit prodejnu maminku a popu, která se otevřela pouze před třemi týdny, nemůžete ji měřit s ohledem na stejná očekávání, která byla se setkal s podnikem, který sloužil svému volebnímu obvodu po dobu 3 desetiletí. Studium recenzí, které napsali jiní na stejných společnostech. Webové stránky, jako je například Yelp.com (viz zdroje), vám mohou pomoci začít, pokud jste ještě předtím neprovedli recenzi.
Varování
Použijte humor v obchodních recenzích. Možná si myslíte, že vtipná poznámka může být chápána jako sarkasmus. Nedovolte, aby cizí vlivy zbarvily vaše dojmy. Například větrné počasí vás zneklidňuje, křestní jméno majitele firmy je stejné jako vaše bývalé manželce, který je vždy pozdě na výživné, nebo podnik převzal starší firmu, na kterou jste byli ostře věrní. Nikdy nepište podnikové hodnocení založené na zkušenosti druhé ruky někoho jiného.
