Psychologové a jiní vědci často mluví o kvalitativních a kvantitativních dovednostech. Kvantitativní dovednosti lze měřit a přesně hodnotit, zatímco kvalitativní dovednosti jsou subjektivnější a těžší měřit. Vitalní obchodní dovednosti - jako je odolnost, důvěra a kreativita - spadají do kvalitní kategorie.
Odolnost
Odolné osoby mají přirozenou schopnost odrazit se od odmítnutí a selhání. Tyto dovednosti jsou pro majitele firem velmi důležité, protože často selhávají více než jednou, než dosáhnou svého cíle úspěšné společnosti a vítězného produktu. Odolnost znamená návrat po porážce, analýza toho, co se stalo špatně, a vykračování v novém směru. Resilience je jednou z nejdůležitějších kvalitativních dovedností v podnikatelském světě - ale je také jedním z nejtěžších naučit. Odolnost se zdá být vrozená u mnoha lidí, i když se jiní mohou naučit být odolnější díky zkušenostem.
Tvořivost
Mnoho problémů v podnikatelském světě má více než jedno možné řešení. Schopnost nahlédnout do problému ze všech úhlů a přijít s kreativním a originálním přístupem je důležitá kvalitativní dovednost. Kreativita je často přehlížená dovednost v podnikatelském světě, ale může to být velmi cenná. Kreativní jednotlivci by se mohli podívat na konkrétní podnikatelský problém a najít řešení, o němž nikdo nepomyslel dříve. Kreativní jednotlivec by mohl také přijít s novými procesy a novými způsoby, jak dělat věci, které mohou ušetřit peníze společnosti a zvýšit produktivitu.
Důvěra
Schopnost důvěřovat ostatním - a podporovat důvěru ostatním - je další důležitá kvalitativní dovednost. Důvěra je důležitým faktorem v jakémkoli obchodním vztahu a ti, kteří mají schopnost podnítit důvěru ostatním, mají často velký úspěch v obchodním světě. Týmová práce je kritickou součástí obchodního úspěchu a týmová práce a spolupráce se mohou uskutečnit pouze tehdy, jsou-li členové týmu schopni vzájemně důvěřovat.
Lidské dovednosti
Kvalitní lidské dovednosti jsou nezbytné v podnikatelském světě. Schopnost dobře spolupracovat s kolegy a klienty a účinně pracovat jako součást týmu může být ve skutečnosti ještě důležitější než skutečné technické dovednosti. Lidské schopnosti - včetně schopnosti vytvářet trvalé osobní a profesní vztahy - a schopnost ovlivňovat rozhodnutí druhých jsou považovány za kvalifikační dovednosti. Stejně jako u jiných kvalitativních dovedností je obtížné tyto objektivně měřit. Ale když se podíváte na skupinu lidí, kteří se vzájemně vzájemně ovlivňují, od dětí na hřišti až po pracovníky v kanceláři, rychle se zjistí, kteří jednotlivci mají nejsilnější lidské dovednosti.
