Zdravotnictví je jedním z největších průmyslových odvětví ve Spojených státech a poskytuje více než 14 milionů pracovních míst mzdovým a platovým pracovníkům. Ve skutečnosti BLS rovněž uvádí, že 10 z 20 nejrychleji rostoucích pracovních míst je v oblasti zdravotnictví. Toto odvětví zahrnuje malé soukromé praktiky s několika málo pacienty do velkých nemocnic, které mohou ubytovat tisíce lidí. Bez ohledu na velikost, všechny zdravotnické společnosti používají základní marketingové strategie pro růst úspěšných podniků.
Důvěra
Být ve zdravotnickém průmyslu znamená, že musíte s těmi pacienty vytvořit důvěru. To znamená, že se zapojujete do svých pacientů a zajímáte se o jejich životy. Některé praktiky budou obsahovat dětskou desku, která zobrazuje všechny děti nebo celé rodinné fotografie. Zahrnutí fotografií dětí se svými rodiči do marketingových a propagačních materiálů přináší i teplo a důvěru.
Zaměřte se na doporučení
Nejlepší a nejúčinnější marketingová technika v oblasti zdravotní péče je ústní. Doporučení mohou být velmi těžká, nicméně tak postupy mohou používat strategie, jako je například poskytnutí vzorků s přizpůsobenými informačními letáky pro zvýšení doporučení. Jiné společnosti mohou poskytovat slevy na doporučení a nabízet speciální nabídky na on-line webových stránkách, jako je Yelp.
Připojení přímo k klientům
Mnoho zdravotnických organizací nyní využívá blogů, fór a dalších lokalit sociálních médií ke sdílení informací o průlomových operacích, lékařském výzkumu nebo o speciálních úspěších. Například, když společnost Aurora Health Care v Milwaukee začala v dubnu 2009 oživovat významné operace kolena, byla velmi propagována v různých médiích, včetně Good Morning America a místní rozhlasové stanice.
Zdravotní organizace také používají sociální média k poskytnutí správných informací svým pacientům. S tolika falešnými a senzationalizovanými lékařskými informacemi se odborníci mohou zapojit do stránek sociálních fór, jako je Inspire, aby vám pomohli zodpovědět otázku týkající se zdravotních problémů.
Pozitivní pověst
Reputace společnosti je její živobytí, takže je velmi důležité vybudovat silnou zdravotní značku založenou na kvalitní péči, pozitivních výsledcích, technických inovacích a vynikajících službách. Chcete-li udržet místo na konkurenčním trhu, musí organizace neustále analyzovat svůj výkon. Prostřednictvím provádění průzkumů, žádostí o zpětnou vazbu a práce s cílovými skupinami se zdravotní společnost může vždy zaměřit na zlepšování své značky a zdůraznění její špičkové služby.
Autoritativní
Vypracováním článku v respektované publikaci vede lékař k významné důvěryhodnosti ve své oblasti. Mnoho organizací založí svůj marketing tím, že se pravidelně připravuje na místní schůzku, časopis nebo setkání komunity. Někteří odborníci také začínají své vlastní blogy nebo se připojují k online komunitám zavedených praktických lékařů, jako je Psychologie dnes. Pravidelně zveřejňovat užitečné informace a stát se veřejně uznávaným odborníkem na specializované téma, mohou zdravotnické organizace pomoci vytvořit si vlastní a vytvořit vlastní značku.
