Stejně jako u jiných typů podnikání, poskytovatelé zdravotní péče, agentury a organizace používají marketingové strategie ke zvýšení expozice a vytváření nových obchodů. Marketing zahrnuje vytváření a komunikaci marketingových zpráv a zároveň zvyšuje celkovou expozici podniku a budování vztahů se zákazníky. Pomocí technologií a opatření pro analýzu dat mohou poskytovatelé vytvářet cílenou marketingovou zprávu a přístup.
Marketing vztahů
V závislosti na typu poskytovatele zdravotní péče může být potenciálním zákazníkem zdravotní péče spotřebitel, jiný podnik, pojišťovna, nemocnice nebo kombinace dvou nebo více typů zákazníků. Podle CBS Interactive Business Network mají různé typy zákazníků vlastní sadu potřeb, potřeb a očekávání od poskytovatele zdravotní péče. Aby byla reklama a přístup k marketingu efektivní, musí se setkat se zákazníky, na kterých se nacházejí. Marketing vztahů zdůrazňuje, že poznáváte zákazníka na osobní úrovni a vytváříte komunikační kanály, které zákazník považuje za dostatečně pohodlné k použití. Vytvořením vztahu se zákazníky mohou poskytovatelé zdravotní péče lépe zaměřit svou marketingovou zprávu na typy zákazníků, které nabízejí.
Marketing řízený daty
Zdravotnické služby jsou silně regulované odvětví, kde postupy, sledování údajů a analýza výkonnosti jsou vestavěnými požadavky na splnění regulačních standardů. Tato množství informací poskytuje důkaz založený na důkazu o výsledcích služeb a úspěšnosti poskytovatele zdravotní péče. Datové marketingové přístupy obsahují dostupné informace založené na důkazech, které se týkají služeb poskytovatele v marketingové zprávě, podle místa obchodních zdrojů Podnikatel. Spotřebitelé mohou během tohoto procesu vidět, jak mu bude prospěch konkrétní nabídka poskytovatele. Marketingová zpráva založená na datech také umožňuje spotřebitelům porovnávat míru úspěchu a výsledku určitého poskytovatele s ostatními konkurenčními poskytovateli služeb. Údajově řízený marketing pomáhá zdravotnickým organizacím sdělovat spotřebitelům užitečné informace v rámci svého marketingového sdělení.
Marketing založený na technologii
Vedle přístupů založených na datových datech využívá technologicky orientovaný marketing komunikační sítě, které jsou možné prostřednictvím internetu. Tradiční marketingové zprávy přinášejí dopředu služby nebo výhody produktu. Vzhledem k tomu, že se zdravotnický průmysl soustřeďuje na nepohodlné problémy týkající se nemoci a lékařských potřeb, přímé zpravodajské přístupy mohou mít kontraproduktivní efekt, pokud jde o přilákání nových obchodů, tvrdí podnikatel. Přístupy prostřednictvím internetového marketingu umožňují organizacím a poskytovatelům zdravotní péče pracovat s nepohodlnými marketingovými zprávami tím, že jsou přímo přístupné spotřebiteli. Spotřebitelé mohou kontaktovat marketingovou zprávu poskytovatele prostřednictvím online vzdělávacích videí a referenčních stránek a mají přímou interakci s poskytovateli prostřednictvím blogů a e-mailové korespondence.
