Dr. Robert Kaplan a Dr. David Norton vytvořili vyváženou scorecard, která pomáhá majitelům podniků zachytit širokou a vyváženou představu o výkonu jejich společnosti. Vyvážená scénářka se zaměřuje nejen na finanční aspekty podnikání, ale také na vztahy a reakce zákazníků, vnitřní obchodní procesy, učení a růst.
Objektivní
Vyvážená scénářka poskytuje vedoucím pracovníkům a vrcholovému vedení akční plán cílů a strategií pro zvýšení nebo udržení úrovně výkonnosti. Tato metoda správy zdrojů umožňuje jasnou komunikaci mezi různými úrovněmi řízení tím, že poskytuje náročný rámec pro reportování.
Výhody
Vyvážená scénářka poskytuje širokou pozornost všech obchodních aspektů, jak finančních, tak i lidských. Zohledňuje, jak každá část ovlivňuje jiné, spíše než jen se soustředit na výkon jednoho aspektu. Jakmile je zaveden systém vyvážených scorecardů, umožňuje průběžné sledování cílů a cílů.
Nevýhody
Vzhledem k tomu, že vyvážená tabulka se zabývá celkovým vlivem, může dojít ke ztrátě výkonu a povzbuzení jednotlivce. Alternativně webová stránka Executive Dashboard upozorňuje na to, že výsledková karta může být zvrácena a použita jako nástroj sledování zaměstnanců spíše než jako nástroj výkonnosti společnosti. Velký počet proměnných, které se berou v úvahu za účelem vytvoření životaschopného skóre, může být těžkopádný a výsledkem práce je sama.
