Etika je důležitou součástí podnikání. Pokud je společnost provozována neeticky, nese jen riziko ztráty hodnotných zákazníků a pracovníků, ale může také narušit právní problémy. Neetické praktiky mohou dokonce vést k zastavení společnosti, pokud veřejnost skončí proti tomu. Abyste se vyhnuli těmto nejhorším scénářím, je důležité pochopit roli, kterou hraje etika při provozování úspěšného podnikání. Tím, že porozumíte a aplikujete základní principy etiky, vaše společnost může rozvíjet své podnikání, zatímco méně etických konkurentů se ztratí.
Proč definovat zásady etiky?
Co je etika? Někteří věří, že etika je subjektivní, přičemž různé situace vyžadují různé etické názory. Jako příklad si položte otázky, jako jsou etické otázky, které je třeba vzít v úvahu při provádění výzkumné studie? Odcházejí od otázek, s nimiž se potýkají při vytváření nových firemních akvizic? Ze subjektivního pohledu by mezi nimi mohlo docházet k malému překrývání. Existují však zásadní etické zásady, které by se měly vztahovat na vaše podnikání v téměř každé situaci.
Pokud si nejste jisti, jak můžete začlenit etiku do vašeho podnikání nebo jak by se mohly aplikovat, věnujte si čas a seznamte se s klíčovými zásadami, které řídí vaše podnikání. Jakmile vytvoříte tento seznam, podívejte se na něj a uvidíte, jak se porovná s některými následujícími etickými zásadami.
Princip poctivosti
Je tu reklama, která tvrdí poctivost, je nejlepší politika, a to platí jak pro váš osobní život, tak pro podnikatelský svět. Pokud jde o principy etiky, málo je důležitější než čestnost. Bez zaměření na upřímnost může společnost zavádět obchodní partnery i spotřebitele. Mnoho z hlavních skandálů v podnikatelském světě pochází z nedostatku upřímnosti, od společnosti, která aktivně lže o produktech nebo událostech, snaží se pokrýt věci a zachránit obličej.
Přijetí poctivosti jako hodnoty společnosti je nedílnou součástí řízení etické společnosti, zejména proto, že existuje tolik příkladů firem, které trpí nedostatkem čestnosti.
Princip integrity
Integrita je další důležitou součástí etického fungování. Pokud se soustředíte na integritu ve své společnosti, znamená to, že mezi pravými akcemi a těmi, které jsou morálně špatné, vytvoříte pevnou linii. Ředitelé a další v rámci vaší společnosti by měli mít možnost ukázat svou integritu a společnost jako celek by se neměla pokoušet překročit linii, kterou jste vytvořili mezi správným a špatným. Příliš často vidíte, že společnosti opouštějí svou integritu ve prospěch snadných zisků; pokud je něco špatně, etické je to, aby se postavil, i kdyby to znamenalo, že půjde snadné peníze.
Čím více se zaměřujete na rozvíjení integrity v rámci vaší společnosti a jejího manažerského týmu, tím jednodušší bude začlenění etických zásad do celé vaší operace.
Princip integrace
Etika nemůže být ve světě podnikání samostatná. Chcete-li být skutečně etickou společností, musíte integrovat etické postupy do vaší společnosti na všech úrovních. To zahrnuje etické postupy přijímání pracovníků, etické postupy ukončení a etický přístup k výrobě a získávání produktů. Tím, že začleníte zásady etiky do svých firemních zásad a obchodních postupů, vytvoříte etickou společnost zevnitř ven.
Bez této integrace se budete snažit udržet vaši firmu etickou, protože v infrastruktuře společnosti nebude nic, co by zajistilo, že zaměstnanci a management neuchopí k neetickým prostředkům, aby získali to, co chtějí.
Zásada důvěryhodnosti
Důvěryhodnost může vypadat jako stejná věc jako upřímnost, ale je to etická praxe, která se vztahuje k tomu, jak se vaše společnost postupně vyvíjí. Důvěryhodnost je založena na tom, že vaše společnost bude jednat eticky v dobrých časech a špatně, znovu a znovu. Jak se setkáte s vaší etickou politikou a stojíte za to, co je správné, oba ostatní společnosti a spotřebitelé si uvědomí, že mohou důvěřovat vaší společnosti, aby udělala správnou věc. Nejenže je to etické, ale může také zlepšit vztahy se zákazníky a obchodními partnery.
Postupem času se důvěryhodná společnost vybudí silnou reputaci a může se velmi dobře těšit na více obchodů, než by to bylo, když rychle a snadněji vyrazíte, když jsou těžké časy.
Zásada dodržování předpisů
Dodržování etických norem a zákonů se zdá být tak jednoduché, aby podnik dosáhl, ale přemýšlejte o tom, jak často jste viděli skandály, když se společnost pokusila obcházet zákon, aby učinila rychlý zisk. Je spíše dodržování předpisů než dodržování zákona. Soulad se také týká zajištění toho, aby společnost dodržovala svůj etický kodex a jiné etické normy, které nejsou kodifikovány do zákona. Bez dodržování a prosazování etických norem může firma skončit s významnými vnitřními problémy.
Často tak začíná skandály. Nedostatek souladu s etickými standardy umožňuje manažerům nebo zaměstnancům zahájit neetické akce a skrýt je v rámci standardních operací společnosti.
Zásada odpovědnosti
Podnik má etické závazky vůči svým zaměstnancům, partnerům a zákazníkům. Pokud se tato odpovědnost ignoruje, podnik bude často přijímat neetické opatření nebo zkratky pro maximalizaci zisku nebo vyvarování se nepříznivých situací. Chcete-li skutečně provozovat etickou společnost, musíte uznat povinnosti, které má vaše společnost vůči ostatním. Poté, co jste si uvědomili, musíte podniknout kroky, abyste zajistili, že vaše společnost bude dodržovat tyto povinnosti a bude jednat eticky vůči všem zúčastněným. To se rozšiřuje na všechny pobočky operací vaší společnosti, od plnění přepravy až po ochranu návštěvníků webových stránek vaší společnosti.
Pokud vaše společnost komunikuje s někým nebo má jednání s jinou firmou, máte zodpovědnost za to, abyste zajistili, že tyto interakce budou prováděny eticky a že všechny závazky budou splněny, stejně jako lze očekávat.
Princip spravedlivosti
V podnikání někdy je obtížné být spravedlivé. Často je to nespravedlivou volbou, která je jednodušší a potenciálně výhodnější, ale cesta dolů je nejefektivnější a v některých případech může být dokonce i nelegální. Aktivujte se spravedlivě, a to jak uvnitř, tak vůči zákazníkům nebo obchodním partnerům. Zaměstnanci zacházejte spravedlivě, poskytují možnosti pro pokrok a výhody pro všechny, kteří mají nárok. Zacházejte s jinými společnostmi spravedlivě, vyhýbejte se pokušení poskytovat jedné společnosti jinou nekalou výhodu ve vašich obchodech výměnou za některé skryté výhody. Spořte zákazníky spravedlivě, ujistěte se, že neuděláte nepřiměřené očekávání prostřednictvím marketingu nebo upravte ceny, abyste využili tržní trendy.
Zacházení se všemi, kteří se zabývají spravedlností, nejenže zajistí, že vaše společnost dělá správnou věc, ale může také zvýšit vaši důvěryhodnost a dosáhnout vyšší návratnosti po silnici.
Věrnostní princip
Dalším důležitým aspektem etických obchodních praktik je věrnost. To se často vztahuje na zaměstnance, kteří jsou loajální vůči společnosti, ale platí i pro společnost, která je loajální svým zaměstnancům a přidruženým společnostem. Společnost by neměla pronásledovat zisky bez ohledu na to, jak by to mohlo mít vliv na dodavatele, obchodní partnery nebo zaměstnance. Neměla by propustit zaměstnance ani snížit pracovní místa, aniž by nejprve zkoumala další možnosti úspor. Pokud společnost musí podniknout nepříznivé kroky, snažte se poskytnout nějakou formu odstupného nebo jiných výhod, abyste se pokusili udržet vztahy, které společnost vytvořila. Tyto vztahy hrají velkou roli při udržování pověsti společnosti a úsilí o tyto vztahy je nutné tvrdit, že vaše společnost je etická.
Je nemožné, aby společnost, která nevykazuje loajalitu, fungovala eticky.
Princip příčiny
Zastavte a zvážíte, zda jsou akce etické, nebo ne, než je přijmete. Pokud se při provozování vašeho podnikání setkáte s etickým dilematem, zeptejte se sami sebe na otázky jako "V této situaci, jaký je příklad etického chování?" Zaměření na tuto situaci vám pomůže přiblížit se bez toho, aby jste podnikli neetické kroky. Zvažte vaše rozhodnutí proti možným negativním důsledkům neetického jednání a zvážíte, jak vaše jednání ovlivní jak reputaci vaší společnosti, tak i ty, s nimiž spolupracuje. Pokud existuje několik způsobů, jak dosáhnout vašich cílů, podívejte se na všechny možnosti, abyste zjistili, kdo je nejvíce etický a který by mohl vyžadovat neetické akce.
Čím aktivnější je vaše úvaha o udržení etického podnikání, tím méně se budete muset starat o to, že se ve svých obchodních praktikách stanete neetickými.
Princip péče
Péče o ostatní je zásadní z etického hlediska, i když jsou tato etika aplikována na podnikání. Když mluvíme o podnikové etice, péče zahrnuje péči o blahobyt zaměstnanců i zákazníků nebo obchodních partnerů. Pokud praktiky potenciálně poškozují pracovníky, jsou tyto praktiky neetické. Pokud se zjistí, že výrobek potenciálně poškozuje zákazníky, ale je rozhodnuto, že bude udržovat na trhu kvůli ziskovému potenciálu, toto rozhodnutí přináší zisky nad blahobytem zákazníků a je neetické.
To je to, co činí péči tak důležitou pro etický postoj společnosti, protože umisťuje jednotlivce do společnosti. Péče poskytuje velkou lakmusovou zkoušku pro etické jednání, protože každá akce, kterou nelze udělat, když upřímně řečím, že vás záleží na lidech, kterých se to týká, je neetické.
Zásada povědomí
Akce, které vy a vaše podnikání podniknete, mohou mít důsledky. Některé důsledky mohou mít pozitivní výsledek, ale některé mohou být negativní. Je důležité, abyste o tom věděli, protože bez tohoto uvědomění se stává jednodušším upadat do neetického chování. Nedostatek povědomí často vede k nedostatku péče, zvláště pokud tento nedostatek povědomí ohrožuje pracovníky nebo spotřebitele. Pokud se domníváte, že vaše chování ovlivňuje jen vás nebo vaše podnikání a nemají větší vliv na komunitu nebo svět kolem vás, znamená to, že se můžete v průběhu času postupovat stále neeticky. To může dojít až k tomu, že se tyto kroky objeví, zvláště pokud se ukáže, že povědomí mohlo zabránit nějakému závažnému problému.
Pokud vlastník firmy nevidí, jak jeho obchodní nebo provozní rozhodnutí ovlivňují ostatní, je to docela dobré znamení, že mu chybí povědomí a měl by věnovat trochu více času, pokud jde o problém.
Zásada provádění
Konečný etický princip, který musíte zvážit pro vaši firmu, je implementace. Bez implementace diskuse o etických pozicích vaší společnosti nemusí nutně vést k etickým činům. Aby společnost byla skutečně etická, je důležité, aby vytvořila kód etického chování a implementovala kód do své obchodní strategie. To ovlivňuje, jak funguje vaše podnikání, jak vypadají akviziční strategie, a dokonce i to, jak zaměstnává zaměstnance a umožňuje jim jít.
Zavedení etického kodexu a podniknutí dalších kroků k tomu, aby se vaše společnost stala více etickou, není vždy snadné, zvláště pokud jste již nějakou dobu pracovali, ale je to víc než jen to, co stojí za to, abyste to udělali. Ať už je vaší firmou spuštěn start, nebo rodinný podnik, který byl předán z generace na generaci, není nikdy příliš brzy, nebo příliš pozdě, aby se plány na etickou operaci provedly v praxi.
