Niche marketing a masové přizpůsobení vyústily ve velmi roztříštěný trh, ve kterém zákazníci očekávají, že budou ubytováni v každé své preferenci. Naproti tomu nediferencovaný marketing, někdy nazývaný masový marketing, usiluje o vytvoření jednotného, standardizovaného produktu a jediné, všeobecně přitažlivé kampaně. Ačkoli tento styl hromadného marketingu je již dávno minulý, může mít významné výhody, pokud bude správně použit.
Tipy
-
Mezi výhody nediferencovaného marketingu patří dosažení širokého trhu a snížení nákladů. Nevýhody zahrnují zranitelnost vůči změnám na trhu a skutečnost, že někteří zákazníci se nemusí snažit stát loajální vůči určité značce.
Definice hromadného marketingu
Nediferencovaný marketing zachází s trhem jako s homogenním subjektem, zaměřuje se na to, co je společné, místo toho, aby se snažil rozlišovat. Jeho monolitické masové komunikační kampaně jsou obvykle zaměřeny na úzkou řadu výrobků. Nediferencované marketingové kampaně mají tendenci používat omezený počet klíčových zpráv určených k tomu, aby apelovali na velký počet spotřebitelů.
Příkladem toho, kdy mohou společnosti zvolit nediferencovanou produktovou strategii, je uvádět na trh běžné potravinářské produkty, jako je konzervovaná zelenina, chléb nebo pomerančový džus. V těchto případech je hlavní důraz kladen na pozitivní dojem, že zákazníci zvolí značku společnosti namísto dalších možností.
Dějiny nediferencovaného marketingu
Nedílnou součástí marketingu byl i nediferencovaný marketing souběžně se vznikem hromadné výroby koncem 19. a počátku 20. století, protože továrny se specializovaly na výstavbu velkého množství jediného nediferencovaného produktu. Pokroky v masmédiích ve stejném období přispěly k šíření nediferencovaného masového marketingu. Henry Ford skvěle zvykl říkat zákazníkům automobilů, že mohou mít svůj model T malovanou jakoukoliv barvu, kterou chtějí, pokud je černá, a shrnuje ethos nediferencovaného marketingu.
Výhody nediferencovaného marketingu
Zaměřením všech dostupných zdrojů v jediné kampani a omezené řadě produktů je dosaženo velmi velkého trhu a lze dosáhnout významných úspor z rozsahu, což vede k nákladovému vedení. Protože existuje velmi jasná zpráva a velmi zaměřená snaha o značení, image značky je posílen v mysli veřejnosti. Navíc nediferencované marketingové kampaně přicházejí s nižšími náklady na reklamu a marketing kvůli jejich širokému zaměření, a tak šetří ještě více peněz.
Například společnost jako Colgate, která prodává široce používaný domácí produkt, jako je zubní pasta, těží z úspěšné nediferencované strategie zaměřování. Spojení nákladového vedení a silného obrazu pro takovou společnost může vytvořit velkou překážku vstupu na trh a odradit konkurenty.
Nevýhody nediferencovaného marketingu
Jelikož nediferencované marketingové strategie uvádějí všechny své metaforické vejce do jednoho příslovečného koše, jsou proto neodmyslitelně ohroženy změnami v marketingovém prostředí. Kromě toho mají zákazníci jen málo důvodů pro rozvoj loajality vůči nediferencovanému produktu, což vede ke snížení marží, neboť náklady musí být udržovány na nízké úrovni, aby se zabránilo zákazníkům přeměnit značky. Například zákazníci, kteří kupují jakákoli značka vajec, se nemusí cítit dostatečně silní, aby se stali loajálními vůči určité značce vajec.
Dokonce i ty firmy, které se snaží uspokojit každého na trhu s jedním standardním produktem, mohou být vyzváni konkurencí zaměřenými na potěšení menšího počtu obyvatel. Celkově nevýhody nediferencovaného marketingu zpravidla zastírají jeho výhody a tento přístup je často vyhrazen pro skutečně "nediferencované" produkty, jako je cukr, mouka, sůl a mléko.
