Jednání jsou důležitá v podnikání, v osobních vztazích a řešení konfliktů. Některá jednání ukončují konflikty, zatímco jiné vyjednávání pomáhají stranám uzavřít dohody, v nichž jsou obě strany spokojeny. Umění vyjednávání se však často musí naučit.
Definice
Vyjednávání je diskuse mezi dvěma jednotlivci ohledně smlouvy, dohody nebo vztahu. Oba partneři jsou navzájem závislí a mají cíle, které by se mohly navzájem odporovat. Například zaměstnanec může chtít lepší plat, zatímco zaměstnavatel by si od zaměstnance mohl přát lepší výkon. Mohlo by dojít k vyjednávání o platu, v němž zaměstnanec nabídne větší odpovědnost za výměnu za lepší plat.
Typy
Win-win jednání nastane, když se obě strany snaží uzavřít dohodu, ve které jsou obě strany šťastné. To je v rozporu s tvrdým vyjednáváním, v němž se jednání řeší konfrontačním způsobem; tento druh vyjednávání může být škodlivý pro dlouhodobé vztahy.
Úvahy
Jednání musí brát v úvahu cíle obou stran, alternativní akční plány v případě, že se nikdo nedohodne, vztahy mezi oběma vyjednavači, možné důsledky a výhody, které mohou nastat v důsledku jednání, možné kompromisy a způsoby moc má každý člověk ve vztahu.
Kdy vyjednávat
Jednání jsou možná pouze tehdy, jsou-li obě strany ochotny jednat. Nutnost vyjednávání musí být jasná. Rovněž jednání je obtížná, pokud obě strany nejsou navzájem závislé, aby dosáhly cíle. Oba partneři musí být také ochotni vyřešit problém. Jednání se často provádějí, když strany chtějí navzájem zkoušet sílu, navzájem si navzájem vnímat, vyvíjet nové způsoby řešení situace a řešit problémy.
Varování
Jednání mohou být obtížná, pokud jeden partner necítí, že potřeby druhého partnera jsou legitimní. Někteří lidé také odmítají vyjednávat ze strachu, že budou považováni za slabé. Někteří lidé se zdráhají vyjednávat s těmi, o kterých si myslí, že jsou slabí. Někdy se mohou partneři nechtějí dostat do dohody. Nakonec některé strany nechtějí věnovat pozornost tomu, že existuje nesouhlas.
Kdy nechcete vyjednávat
Někdy nejsou vyjednávání nezbytná, zejména pokud existují další méně časově náročná místa. Někdy může neformální diskuse vést k vyřešení konfliktu.
