Efektivní komunikační dovednosti jsou důležité jak v obchodních interakcích, tak i v osobních interakcích. Ano, komunikace probíhá po celou dobu, ale jak efektivní je, a co vlastně znamená výraz "efektivní komunikace"?
Definice
Podle internetového slovníku Merriam-Webster je slovo efektivní definováno jako "rozhodující, rozhodující nebo požadovaný efekt." Nyní aplikujte tuto definici na komunikační dovednosti. Komunikační dovednosti mohou být tak účinné, že posluchač změní názor nebo způsobí, že vidí názor mluvčího.
Význam
Pro někoho, kdo má efektivní komunikační dovednosti, si představte, jaký dopad má jak v práci, tak ve svém osobním životě. Dokáže jasně vyjádřit buď písemně nebo ve svém projevu, takže jeho publikum pochopí, jaký je pravý význam za jeho slovy.
Vnímání
Protože slova mohou být snadno interpretována nebo odstraněna z kontextu, účinný komunikátor je vždy vědom svého publika a vědom si svého tónu. Někdo, kdo komunikuje s blahosklonným nebo arogantním způsobem, mnohokrát způsobí, že jeho diváci ho vyladí.
Mylné pojetí
Přestože komunikace může být myšlena pouze jako jediná cesta, účinná komunikace je obousměrná a zaměstnává i poslechové schopnosti. Pokud komunikátor hledá zpětnou vazbu a působí na tuto zpětnou vazbu, odděluje jej od ostatních a činí z něj efektivní komunikátor.
Výhody
Efektivní komunikační dovednosti mohou potenciálně snížit množství chybné komunikace, která vede k debatám a argumentům. Navíc efektivní komunikační dovednosti mohou způsobit, že zaměstnanec vystupuje z řad svých vrstevníků jako vůdce. Toto rozpoznání by mohlo umožnit delegování více odpovědností, aby mohl co nejvíce využít své síly.
