Odvětví palivových stanic je poměrně homogenní: ceny, vybavení, výrobky a dokonce i architektura jsou pro většinu čerpacích stanic v zemi poměrně podobné. Kvůli tomu musí majitelé čerpacích stanic hledat kreativní marketingové strategie, které přinášejí nové zákazníky ve dveřích a promění návštěvníky v první dobe na opakované odběratele.
Cenová soutěž
Zákazníci čerpací stanice mohou považovat čerpací stanice za prakticky nediferencované. Zákazníci často vybírají, které benzínová stanice se budou patrně zakládat na současných cenách pohonných hmot, spíše než jednat loajálně na jednu stanici. Chcete-li chytit tyto cenově závislé zákazníky, zůstaňte na předním okraji cen plynu ve vaší oblasti. Sledujte ceny koncových zákazníků pečlivě a vždy snižujte nebo lehce překontrolujte nejnižší cenu.
Věrnostní programy
Zákazníci čerpací stanice často nakupují stejné položky pravidelně. Zavedení věrnostních programů pro položky jako jsou káva, hot dogy a výdaje na palivo mohou svým zákazníkům motivovat k návštěvě vaší stanice častěji, a to dokonce i trochu z cesty, aby si od vás koupili a získali ještě jeden bod směrem k jejich odměně.
Propagační akce
Nabídněte cenné ceny za dočasné soutěže a propagace a propagujte propagaci a cenu ve svých prostorách. Udělat cenu něco, co povzbudí inzerci z úst do úst - přemýšlejte o volném plynu za rok nebo o bezplatnou kávu po celý život. Využívejte propagace rádia, abyste tyto soutěže posílili a výrazně zvýšili krátkodobý objem prodeje.
Partnerství
Vytvořte partnerství s místním nebo regionálním řetězcem obchodů s potravinami, které napodobují součásti čerpacích stanic velkých maloobchodních prodejen. Zákazníci si zvykli vydělat slevy na čerpacích stanicích vázaných v konkrétních obchodech s potravinami; vytváření místního partnerství vám pomůže unést vlnu tohoto trendu. Nabízím slevy pro patrony jiné místní firmy vám pomůže zvýšit objem prodejů i spokojenost zákazníků.
Vybavení
Využijte jedinečnou kombinaci produktů a služeb, abyste podpořili reklamu typu word-of-mouth a získali loajalitu zákazníků. Zahrnujte součást rychlého občerstvení, abyste rozšířili cílový trh. Zvažte oživení plného servisu pro jedno nebo dvě čerpadla. Prodáváme lístky na loterie, alkohol, dodávky pro jízdy na cestách a další položky, které zákazníci očekávají v obchodech s výhodou.
