Důsledné udržování kontaktu se zákazníky je klíčem k udržení současných klientů a přinášení nových. Existuje řada firem, které poskytují podnikům možnost pravidelně kontaktovat klienty prostřednictvím hlemýžďové pošty, e-mailu nebo sociálních médií. Jedna taková společnost, společnost Constant Contact, nabízí online marketingové služby pro firmy, aby zůstaly v kontaktu s klienty.
To, co dělají
Společnost Constant Contact poskytuje marketingové nástroje, jako jsou informační bulletiny a e-mailové kampaně, řadu informačních e-mailů zasílaných v rozložených intervalech, jako je každý týden nebo každý měsíc. Pomáhají podnikům vytvářet nabídky a propagovat oznámení nových produktů nebo propagovat stávající produkty a vytvářet nástroje a průzkumy zpětné vazby, aby podniky získaly představu o tom, jak dělají. Společnost Constant Contact také poskytuje podnikům nástroje pro vytváření online akcí a registrací. Navíc partneři konstantního kontaktu s řadou dalších marketingových profesionálů, jako jsou stavitelé webových stránek, odborníci na sociální média a služby generování olova, umožňují svým zákazníkům přístup k dalším službám.
Jak to dělají
Společnost Constant Contact zaměstnává marketingové profesionály, kteří poskytují jen málo nebo hodně pomoci, protože podnik potřebuje nastavit své marketingové kampaně. Firmy mohou využívat již vytvořené šablony nebo si vytvářet vlastní. Pro klienty, kteří potřebují další pomoc s marketingovými kampaněmi, poskytuje společnost Constant Contact osobní marketingový trenér, který jim pomáhá projít procesem a všemi službami konstantních kontaktů.
