Společnosti produkují obrovské množství informací v průběhu podnikání. Podle výzkumníků z Kalifornské univerzity v San Diegu společnost zpracovala v roce 2008 celkem 9,57 zeta informací.To odpovídá 3 terabajty informací na pracovníka za rok. Manažerské informační systémy (MIS) jsou procesy založené na počítačích, které odvozují, shrnují a podávají zprávy o příslušných datech a umožňují tak manažerům ve funkčních odděleních, aby používali firemní informace k přesnému a spolehlivému rozhodnutí.
Pozadí
V šedesátých letech počítačová technologie umožnila firmám automatizovat procesy, které se dříve prováděly ručně. Počáteční počítače měly omezenou funkčnost a samostatné schopnosti a jednoduše zpracovávaly data. Během sedmdesátých a osmdesátých let technologický pokrok vedl k propojení počítačů se zvýšenou zpracovatelskou schopností. Počítače byly schopny ukládat, analyzovat a hlásit větší objemy složitých dat. S tímto zvýšením schopnosti počítačů se MIS stala nedílnou součástí zpracování podnikových informací a operativního rozhodování.
Příklady MIS
MIS je procesní struktura, která zajišťuje, že manažeři získají relevantní informace pro provádění rutinních rozhodovacích procesů. MIS shromažďuje, ukládá a zpracovává informace, aby mohly vytvářet pravidelné zprávy. Příklady rutinních zpráv MIS zahrnují denní zprávy o zaměstnancích, kteří jsou neoprávněně nepřítomní; skutečné měsíční náklady ve srovnání s předpokládanými měsíčními náklady; čtvrtletní tržby dosažené ve srovnání s cílovým tržbami za dané období; a prognózy využití surovin pomocí předpovědí založených na minulém použití.
Cíle MIS
Klíčovým cílem MIS je efektivní zpracování informací o společnosti a vytváření smysluplných zpráv, které umožní manažerům provádět správná obchodní rozhodnutí. K dosažení těchto cílů MIS shromažďuje, uchovává a analyzuje firemní údaje. MIS produkuje zprávy ve formátu, který dělá podnikové údaje smysluplné pro manažery a poskytuje pevný základ, na kterém mohou založit své rutinní operační a funkční rozhodnutí. Střední manažeři jsou hlavními uživateli MIS v rámci organizace, neboť jsou rozhodujícími činiteli na funkční a funkční úrovni.
Budoucí trendy
MIS se nadále vyvíjí, aby splňovala měnící se podnikatelské prostředí. Zaměstnanci a zákazníci ukládají a vyměňují informace různými způsoby, včetně e-mailových a webových komunikačních nástrojů. Společnosti chtějí co nejlépe využít všechny dostupné údaje. Technologie založená na informačních systémech je stále složitější, aby se vyrovnala s rostoucím objemem a složitostí firemních dat. Navíc mnoho organizací požaduje, aby data v reálném čase reagovala rychleji na měnící se potřeby podniku. Systém MIS umožňuje přehledné zobrazení dat v reálném čase prostřednictvím zobrazovacích panelů, které umožňují správcům okamžitě rozhodovat na základě aktuálních ukazatelů výkonnosti.
