Oddělení ochrany dětí v texaském ministerstvu rodinných a ochranných služeb vyšetřuje stížnosti na zanedbané nebo zneužívané děti. CPS také řídí systém pěstounské péče a vyšetřuje osoby, které chtějí přijmout dítě. Přestože bezpečnost dítěte má zásadní význam, CPS vynaloží veškeré přiměřené úsilí, aby udrželo rodinu neporušenou, pokud se zdá jistá bezpečnost dítěte.
Důvěrnost
Pracovníci CPS nemohou poskytnout informace, které by mohly identifikovat osobu, která podává stížnost rodičům dítěte údajně oběti zanedbání nebo zneužití. CPS nemusí tyto informace zveřejnit veřejnosti, dítěti nebo zástupci rodičů. Informace o dítěti a jeho rodičích jsou také důvěrné. CPS může uvolňovat důvěrné informace se souhlasem klienta pro adoptivní rodiče dítěte v rámci stíhání nebo vyšetřování týkajícího se federálního nebo státního programu nebo samotného dítěte po dosažení dospělosti. Ostatní zdravotnické nebo sociální agentury, donucovací orgány, okresní zástupci a soudci mohou podle potřeby obdržet důvěrné údaje. Jakmile CPS uzavře případ a vyprší doba uchovávání, CPS musí vymazat informace ze své databáze a zničit všechny papírové soubory způsobem, který neohrozí důvěrné informace.
Přijetí odpovědnosti za stížnosti
CPS vyšetřuje pouze případy, jestliže je to oddělení, které je právně odpovědné, a pokud se zdá, že dítě potřebuje ochranu vyžadující vyšetřování. Pokud dojde k zneužití nebo zanedbání a existuje nebezpečí opakovaného zneužívání nebo zanedbání, nebo pokud je důvodné, že v blízké budoucnosti dojde k zneužití nebo zanedbání, může CPS vyšetřit. Pokud stížnost hlásí minulé zneužívání nebo zanedbání, ale dítě je mimo nebezpečí, CPS předkládá stížnost příslušné orgánům činným v trestním řízení k šetření jako možný trestní případ. CPS nezkoumá stížnosti, které nejsou dostatečně podrobné, aby umožnily oddělení zjistit, zda jsou splněny právní definice nedbalosti a zneužití.
Rozhovor s údajnými oběťmi a rodiči
Pracovníci CPS musí získat povolení od rodiče k vstupu do domu a pohovoru s dítětem údajně obětí zneužití nebo zanedbání, pokud pracovník nemá soudní příkaz nebo se domnívá, že dítě je v bezprostředním nebezpečí. Pokud rodič odmítne povolit CPS k pohovoru s dítětem, případný pracovník nemůže pohovořit s dítětem ve škole. Pracovník případu však může dítěti pohovorit ve škole, pokud rodič není přítomen a souhlas nebyl dříve zamítnut. Pracovníci CPS mohou vydat soudní příkaz k pohovoru nebo odstranění dítěte, a pokud se zaměstnanec domnívá, že dítě je v bezprostředním nebezpečí, může dělník odstranit dítě bez získání soudního příkazu. Během prvního kontaktu s údajným zneužívajícím musí pracovník CPS sdělit osobě, proč CPS vede rozhovor. Pracovník CPS musí na požádání poskytnout identifikaci, identifikovat se jako pracovníka CPS, přezkoumat každé tvrzení a požádat o vysvětlení nebo odpověď a dokumentovat odpovědi respondentů.
ruzne informace
CPS může získat trestní kontrolu nad údajnými pachateli, jinými lidmi žijícími v domácnosti a, pokud o to rodiče požádají, jedincem, který pečuje o oběť v domově poskytovatele. CPS může, avšak není povinen, oznámit domovní návštěvy předem. Texaské zákony vyžadují, aby každý člověk s rozumným přesvědčením, že dítě bylo zanedbáváno nebo zneužito kontaktovat orgán činný v trestním řízení nebo CPS. I když CPS odmítá anonymní zprávy, agentura je prošetří, pokud se zdají být faktické a obsahují dostatečné informace.