Dokončení projektu a posezení kolem čekající na platbu, která nikdy nepřijde, je frustrující a škodí peněžnímu toku vaší firmy. Podle časopisu "Fortune" bylo 35% osob samostatně výdělečně činných ve státě New York zaplaceno pozdě na alespoň jednom projektu v uplynulém roce, kdy bylo zjištěno v roce 2013, a 14% nikdy nedostalo od jednoho nebo více svých zákazníků. Zatímco to může pomoci vědět, že nejste sám, zůstat na vrcholu neplatitelských klientů je důležité, abyste dostali placené spravedlivě za práci, kterou jste dokončili.
Postavte se k Němu
Někteří klienti bojují za platbu, jen aby zjistili, jestli se s nimi mohou dostat. Když se postavíte těmto šikanům, budete muset ujasnit, že očekáváte, že budete placeni v plné výši, jak jste slíbili v ústní nebo písemné dohodě. Zjistěte, že jste nabídli, že budete pracovat za určitou cenu, a dokončili jste svou část smlouvy. Pošlete souhrnnou fakturu, která vysvětluje, jaké aspekty služby byly dokončeny a na jakých datech. Pokud klient stále neplatí, pošlete oznámení o lhůtě splatnosti. Před uskutečněním telefonického hovoru o platbě postupujte podle druhého upozornení.
Plán splátek
Situace vašeho zákazníka se možná změnila a nemusí být schopen zaplatit fakturu. Klient vám může říct, že nedokáže provést úplnou platbu, nebo tuto skutečnost zjistíte při prvním volání. Povzbuzujte ho, aby se zavázal k splátkovým plánům, a vysvětlit, co se stane, pokud nebude platit, jako je například zaplacení pozdějších poplatků nebo zaplacení úroků. Nebudete mít všechny své peníze vpředu, ale alespoň byste měli dostat peníze nakonec.
Agentura pro sbírky
Pokud váš klient odmítne zaplatit nebo nedokáže provést dohodnuté splátky a odmítne reagovat na další inkasní úsilí, převezme případ na inkasní agenturu. Sběrné agentury nepřicházejí levně; očekávejte, že agentura zachová 25 až 50 procent poplatků, které shromáždí od vašeho klienta. Požádejte agenturu, aby ohlásila zákazníkovi třem zpravodajským agenturám.
Jít k soudu
Částka, kterou vám váš klient dluží, může vyžadovat najímání advokáta, aby se mohl vyplatit. Advokát může napsat dopis vyžadující platbu a vysvětlit, jaká právní opatření plánujete učinit, pokud nebude provedena platba. Pokud patříte do profesní organizace související s vaší firmou, zjistěte, zda skupina poskytuje právní pomoc. Převzetí klienta do soudu pro drobné pohledávky je další možností, zejména pokud dlužná částka spadá do hranic vašeho státu. Například, v Alabamě, můžete klienta vzít pouze na malé nároky, pokud částka, kterou vám dluží, je 3 000 dolarů nebo méně, ale v Gruzii a Delaware je limit 15 000 dolarů.
V budoucnu
Chraňte se v budoucnu použitím smlouvy o železné lahvičce, která obsahuje podrobnosti o platebních podmínkách, včetně poplatků a úroků, které jsou účtovány v případě pozdější platby. Před tím, než začnete pracovat na projektu, požádejte o zadržení. Po dokončení práce postupujte podle kroků; pokud zákazník odmítne na konci platit, je vám nižší částka, než je celkový poplatek za projekt.
