Manažeři lidských zdrojů mohou zvýšit výkon zaměstnanců pomocí nastavení cílů. Nastavení cíle stanoví jasné cíle, které zaměstnanci a firmy dosáhnou. To může vést ke zvýšení výkonnosti na úrovni jednotlivců a firem. Personální manažery by si měli být vědomi typů cílů, které je třeba nastavit, a jak je vybrat, měřit a měnit.
Typy cílů
Existují dva druhy HR cílů, individuální cíle a cíle společnosti. Individuální cíle zahrnují osobní výkonnostní opatření, jako jsou prodejní nebo individuálně vygenerované příjmy a osobní rozvojové cíle, jako je zvýšené vzdělání nebo certifikace. Cíle společnosti jsou cíle lidských zdrojů pro společnost jako celek, například snížení obratu zaměstnanců a zvýšení výdělku na zaměstnance. Individuální i firemní cíle jsou důležité pro úspěch HR firmy.
Výběr cílů
Cíle HR by měly být vybrány podle rámce SMART, který stanoví, že cíle v oblasti lidských zdrojů by měly být specifické, měřitelné, dosažitelné, relevantní a včasné. Příkladem cíle SMART pro HR by bylo zvýšení prodeje na osobu v divizi domácího prodeje z 10 000 USD měsíčně na 12 000 USD měsíčně v příštím roce.
Měření cílů
Chcete-li vědět, zda jsou cíle v oblasti lidských zdrojů úspěšné, je důležité měřit je. Obvyklým způsobem, jak to udělat pro správce lidských zdrojů, je analýza mezery. Analýza mezery vezme požadovaný cíl a měří potřebné zlepšení k dosažení tohoto cíle. Manažeři by měli před provedením cílů provést analýzu mezer a poté je pravidelně provádět, aby zjistili, zda byl cíl splněn.
Změna cílů
Je důležité, aby manažeři sledovali své cíle a v případě potřeby provedli změny. Pokud cíl není úspěšný, musí manažer zvážit, proč a poté rozhodnout, zda je možné cíl dosáhnout nebo zda by měl být změněn. Manažeři musí být také vědomi vnějších sil, jako jsou změny na trhu práce, které mohou vyžadovat změny v oblasti lidských zdrojů.
