Jak řešit problémy na pracovišti. Nedostatek komunikace mezi zaměstnanci je obvykle příčinou mnoha problémů na pracovišti. To může znamenat nedostatečnou komunikaci mezi supervizory a zaměstnanci, mezi zaměstnanci nebo mezi zaměstnanci a zákazníky. Bez ohledu na příčinu problémů na pracovišti vám tyto kroky pomohou vyřešit.
Pochopte, že když lidé na pracovišti komunikují navzájem, musí se ujistit, že druhá osoba rozumí tomu, co slyší. Tímto způsobem nikdo nebude schopen říkat: "Ach, nepochopil jsem" nebo "No, nikdo mi to neřekl." Při interakci s ostatními je často užitečné opakovat klíčové body, které si přejete zapamatovat.
Pamatujte, že každý by měl být vždy přímý a pravdivý. Nezapojujte ani nepřeháňujte nic, co říkáte; místo toho buďte uctiví, pravdiví a přímí, abyste nebyli nepochopení.
Pořádají se firemní schůzky, během nichž každý diskutuje o bodech uvedených v krocích 1 a 2. První část řešení problémů na pracovišti je prevence - odstranění problémů dříve, než začnou. Určete školitele nebo školitele, kteří jsou odpovědní za pomoc lidem při řešení problémů na pracovišti. Dále ujasněte, že kdykoli má zaměstnanec problém, mohou s těmito lidmi navštívit.
Řešení problémů mezi zaměstnanci při jejich vzniku. Nejprve identifikujte problém a okolnosti, které ho obklopují. Za druhé, určit velikost a důležitost problému. To může být něco s jednoduchým řešením. Na druhou stranu, může to být opakující se problém, který potřebuje poměrně dost času a pozornosti k vyřešení.
Určete nejlepší způsob řešení problému. Diskutujte o přijatelných řešeních problémů a rozhodněte, který z nich je nejlepší. Dále určete kroky potřebné k dosažení tohoto řešení. Možná budete potřebovat další schůzky, zprostředkování mezi zaměstnanci nebo, v extrémních situacích, soudní kroky.
Tipy
-
Seznamte se se všemi stranami zapojenými do problému brzy poté, co se pokoušejí najít řešení. Upřesněte, že jsou spokojeni s výsledky a že problém byl vyřešen.
Varování
Nepokoušejte se konfrontovat, když se snažíte vyřešit problém na pracovišti. Zůstat klidu je vždy více produktivní a efektivní.
