Při spouštění nebo budování čistírenského koberce budete potřebovat důsledně najít nové zákazníky. Jednou účinnou metodou získávání nových zákazníků je jednoduše volání v telefonu. Při volání potenciálního zákazníka k nabídce služeb však musíte být připraveni. Pokud žádáte své zaměstnance, aby uskutečnili tato volání, musíte se ujistit, že jsou připraveni. Můžete si udržet proces jednoduše a efektivně tím, že vytvoříte telemarketingový skript, když zavoláte zákazníky o své služby čištění koberců.
Položky, které budete potřebovat
-
Počítač
-
Software pro zpracování slov
Vyhněte se spuštění skriptu pomocí otázek, jako například "Máte několik minut mluvit" nebo "Jak se máte?" Místo toho pozdravte potenciálního zákazníka jménem a představte se okamžitě, jako například "Dobrý den, pan Johnson. Jmenuji se Pete Smith a já jsem s čističi koberců Xyz."
Postupujte podle úvodu s jednou větou, která popisuje služby čištění koberců. Pokud je to možné, řekněte něco, co vás odlišuje od ostatních čisticích prostředků. Můžete se například specializovat na čištění koberců po hodinách pro profesionální kanceláře.
Uveďte, kdo vás odkázal potenciálnímu zákazníkovi, pokud vás někdo požádá. To je důležité zmínit, protože osoba bude s větší pravděpodobností vás poslouchat, pokud ví, kdo vás poslal k němu.
Podrobněji popište služby čištění koberců. Vyhněte se použití průmyslového žargonu a zaměřte se na potřeby potenciálního zákazníka. Například se můžete zaměřit na to, jak jsou vaše služby čištění koberců velmi nákladově efektivní ve srovnání s místní konkurencí.
Požádejte o schůzku. V tomto okamžiku byste neměli požádat potenciálního zákazníka, aby vás rezervoval na úklid koberců. Prozatím se s nimi jen chcete setkat po dobu 10 až 15 minut, aby vás mohli seznámit s vaší společností. To je celkový cíl telemarketingového skriptu.
