Moderní spotřebitelé mají zdravé povědomí o úloze, kterou hrají korporace při přijímání sociálních a politických změn. Často se rozhodování o nákupu zakládají na společenské odpovědnosti podniků - etických obchodních praktikách, které mají za cíl prospěch společnosti, prostředí a zaměstnanců - jako na samotných produktech nebo službách. Pokud budete držet prst na pulzu názorů a potřeb vašeho společenství, společenská odpovědnost firem může fungovat ve vaší prospěch. Pokud však nejste spokojeni se záležitostmi, které jsou pro vaše zákazníky důležité, nebo se stanete, že budete čelit překážkám ve vašem úsilí, společenská odpovědnost podniků se může vyhnout. Pochopení těchto nevýhod je prvním krokem k jejich vyloučení.
Tipy
-
Iniciativy v oblasti sociální odpovědnosti podniků mohou být pro malé podniky nákladné a vystavovat vám větší pozornost veřejnosti.
Společenská odpovědnost podniků může znamenat větší kontrolu
Když naplánujete strategii CSR, nejedná se jen o ticho. Součástí cíle CSR je ukázat, že vám záleží na komunitě, kterou nazýváte doma, čímž se spotřebitelé cítí dobře, když vám dávají své podnikání. Tiskové zprávy vám pomohou dostat slovo, ale jakmile jste oznámili svůj CSR herní plán, buďte připraveni ho podpořit s budoucím úspěchem. Neúspěšný plán CSR se může v konečném důsledku zhoršit pro vaši společnost, a nikoli CSR vůbec. Použijte společenskou odpovědnost podniků, abyste spotřebitelům ukázali, že sledujte své sliby a vložte své peníze tam, kde jsou vaše ústa. Tiskové zprávy, které se v průběhu času ukázaly jako falešné sliby, vedou k většímu posuzování ze strany médií i spotřebitelů. Máte šanci získat jejich důvěru, takže se ujistěte, že všechny vaše kachny jsou v řadě předtím, než provedete nějaké oznámení.
Na druhou stranu, některé malé podniky se mohou rozhodnout, že budou své CSR ticho řídit a zveřejní výroční zprávu, která spotřebitelům ukáže, co již v uplynulém roce dosáhli. To přináší malý tlak na podnikání, aby splnil své sliby, a zároveň mu dává šanci zapůsobit na spotřebitele.
Společenská odpovědnost podniků není vždy levné
Z administrativního hlediska mohou strategie CSR skončit drastickým úsilím s obtížně dosažitelnou návratností investic. Koneckonců, musíte platit tým lidí, kteří navrhují a realizují plán společenské odpovědnosti firem a jejich platy mohou být pro některé malé podniky obtížné. Kampaně CSR mají navíc často finanční složku, ať už jde o přímou darování peněz, nebo umožnění zaměstnancům, aby strávili jeden den mimo kancelář, když dobrovolně pracují. Malé podniky však stále mohou najít způsoby, jak vyvážit úsilí v oblasti CSR se ziskovostí. Sociální odpovědnost často začíná politikami, které jsou pro zaměstnance příznivé, jako jsou placené nemocenské dny a doba dovolené. Vedení CSR na paměti při provádění marketingových kampaní také pomáhá ujistit se, že celá vaše zpráva je na místě.
Buďte opatrní, abyste posoudili své publikum
Konečnou nevýhodou CSR je to, že lze snadno interpretovat hodnoty vaší společnosti nebo spotřebitelů. Můžete například rozhodnout, že posílání zaměstnanců na výlet do jiné země je dokonalým způsobem, jak ukázat, že vám záleží na lidech v každém koutě světa. Pokud však většina vašich spotřebitelů a zaměstnanců žije v úplně jiné zemi nebo regionu, mohou být rozrušení, protože jste se rozhodli věnovat zdroje místním problémům. Pochopení hodnot, které mají společní zaměstnanci, komunita a spotřebitelé, pomáhá vést úspěšnou a výnosnou kampaň v oblasti sociální odpovědnosti. Bez sjednocující zprávy se vaše strategie společenské odpovědnosti bude snažit uspět.
