Postup zaměstnávání a výběru zaměstnavatele je první fází přilákání a udržení kvalifikovaných žadatelů a produktivních zaměstnanců. Rozmanité metody rozhovoru mohou zjednodušit proces přijímání a identifikovat nejvhodnější kandidáty. Zaměstnanci a specialisté na zaměstnávání používají řadu metod rozhovorů, jako je předběžná kontrola, behaviorální a situační dotazování, jakož i rozhovory a výběr z panelu.
Předběžný screening
Náborové pracovníky zpravidla provádějí předběžné rozhovory prostřednictvím screeningu. Předběžný screening zjednodušuje proces zaměstnávání tím, že šetří čas a náklady na vedení osobních rozhovorů s desítkami, stovkami nebo tisíci uchazečů, kteří nemusí mít požadovanou kvalifikaci pro každé zaměstnání. Při telefonickém pohovoru se odborník na zaměstnavatele nebo zaměstnance obvykle ptá, zda má uchazeč trvalý zájem o práci, a pokud ano, postupuje podle základních otázek, které ověřují historii práce, odborné znalosti a kvalifikace. Zaměstnanci využívají výsledky z předběžných rozhovorů, aby zúžili oblast kvalifikovaných kandidátů, aby pozvali na osobní pohovor.
Behaviorální metody rozhovoru
Metody zpravodajských dotazovacích chování poskytují přehled o schopnosti kandidáta řídit problémy na pracovišti, které vyžadují kompetenci v práci, schopnost řešit problémy a vyjednávat. Příklady otázek týkajících se pohovoru v oblasti chování jsou: "Popište čas, kdy jste museli zlepšit motivaci zaměstnanců snížit procento obratu vašeho oddělení" a "Jak byste vyřešili interpersonální konflikt mezi dvěma vysoce výkonnými zaměstnanci, kteří musí spolupracovat na týmovém projektu?" Náborové pracovníky používají otázky týkající se behaviorálních pohovorů jako vodítko pro předpovědi budoucího výkonu, protože minulé postupy mohou být ukazateli budoucí výkonnosti. Kromě toho otázky týkající se chování v rozhovoru vyžadují, aby kandidáti prokázali své slovní komunikační dovednosti.
Metody situačního rozhovoru
Otázky situačního pohovoru jsou vyhrazeny pro pracovní místa vyžadující funkční odbornost. Pracovní místa v oblasti klinické zdravotní péče a technologie jsou mezi těmi, které jsou pro tento typ zprostředkování nejvhodnější. Náborové pracovníky vyvíjejí otázky, které vyžadují, aby kandidáti prokázali svou funkční odbornost popisem procesu, který by použili v určitých pracovních situacích. Například metoda situačního pohovoru pro registrovaného kandidáta na zdravotní sestru může vyžadovat, aby vysvětlil proces diagnostiky pacientských stavů pomocí telemetrické analýzy. Telemetrická analýza je technologicky vyspělá metoda pro péči o kardiologické pacienty.
Metoda panelového rozhovoru
Obecně se skupině manažerů nebo školitelů, kteří mají zkušenosti s rozhovory, zúčastní panelu pro rozhovory s kandidáty. Jsou poskytnuty soubor otázek, které se ptají v kruhu-robin módu. Každá odpověď, kterou kandidát poskytuje, upozorňuje členy panelu na své individuální vnímání. Některé rozhovory v panelu používají k určení nejvhodnějšího kandidáta proces hodnocení. Kandidát s nejvyšším průměrným skóre je vybrán pro přijetí nabídky práce. Panelové rozhovory, které kombinují bodování s panelovými diskusemi, jsou nejúčinnější.
Stress Interview Metoda
Stresové rozhovory nejsou nejčastěji používané metody rozhovoru; mohou však být užitečné při některých procesech výběru zaměstnání. Kandidáti jsou požádáni, aby plnili úkol, jak by při pravidelném výkonu pracovních povinností. Příkladem stresového rozhovoru je prezentace nebo prezentace. Pro stresové rozhovory nabízejí uchazeči nebo náborové manažery kandidáta scénář nebo soubor okolností a vyžadují, aby kandidát vykonával s přípravou nebo bez přípravy. Provedení bez přínosu přípravy zvyšuje faktor stresu této metody rozhovoru.
