Zaměstnávání, školení a následné přiměřené přidělování vašich lidských zdrojů může pomoci vašemu podnikání běžet hladce a být ziskové. Znalost individuálních dovedností zaměstnanců a pochopení zaneprázdněných směn a časů jsou nezbytné pro výpočet potřeb personálu. Musíte mít dostatek zaměstnanců, aby vaše podnikání probíhalo podle potřeby, aniž byste museli plýtvat prostředky na nadměrné náklady na zaměstnance - a aniž byste pracovali s příliš málo zaměstnanců.
Znáte své obchodní potřeby
Každá firma má křivky a toky, a studium modelů zákaznického provozu vám pomůže určit vhodnou úroveň personálu. Možná budete muset odhadnout personální potřeby, pokud otevřete novou firmu a následně sledujete objem zákazníků, abyste vylepšili personální obsazení tak, aby uspokojili poptávku. Například budete možná potřebovat dvakrát tolik pracovníků restaurace o víkendech a ve středu v noci, když budete mít večeři speciální, ale můžete si s posádkou skrývají další týdenní noci.
Sledujte zaměstnance
Věnujte velkou pozornost zaměstnancům, kteří pracují, aby zjistili, zda se zdál být stresovaný nebo přetížený svou pracovní zátěží, nebo jestliže mají spoustu přestávek, kdy jejich produktivita zaostává. Požádejte manažery, aby podávali zprávy o efektivitě zaměstnanců, aby se zajistilo, že nezbytné úkoly budou dokončeny v souladu s vašimi očekáváními a že všechny prvky směny budou dokončeny včas a podle potřeby. Přidejte členy personálu, je-li to nezbytné, aby se zlepšila kvalita, výkon nebo služba, a zvážit snížení počtu pracovníků nebo vyloučení personálu, pokud by pozice byly nadbytečné nebo zbytečné.
Dostat odezvu
Mluvte s pracovníky a zákazníky, abyste získali pocit, jak je vnímáno zaměstnání ve vaší firmě. Pokud například zákazníci ve vašem maloobchodním středisku stěžují na dlouhé čekání na pokladnách, nebo zaměstnanci vyjadřují obavu, že se pravidelně zdrží nebo že vykoná dvojitou službu, je čas přehodnotit svou pracovní sílu. Pokud se zaměstnanci cítí zpochybněni, ale nejsou přetíženi a zákazníci jsou spokojeni s mírou péče, kterou dostanou z vašeho podnikatelského závodu, znamená to, že personál je na cestě.
Zpomalení nesprávného výpočtu personálu
Pokud nemáte dostatek kvalifikovaných lidí, kteří personál pracují na tom, abyste účinně sloužili zákazníkům nebo se jiným způsobem postarali o klíčové obchodní funkce, může vám to způsobit několika způsoby. Můžete neúmyslně poskytnout špatnou úroveň služeb zákazníkům, důležité prvky vašeho provozu mohou být přehlédnuty nebo nedostatečně výkonné a vaše schopnost vytvářet opakované podnikání by mohla být ovlivněna. Mít příliš mnoho zaměstnanců na palubě může vést k plýtvání zdroji, pokud zaplatíte několika lidem za práci, kterou by jedna osoba mohla udělat sama. Neustálé přehodnocování vašich obchodních potřeb a personálního obsazení vám pomůže zajistit, že budete udržovat dostatečný počet lidí, kteří budou potřebovat vaši firmu.
