Společnosti prosazují různé marketingové strategie, které přitahují zákazníky, a nikoli konkurenci. Strategie diferenciace umožňuje společnostem komunikovat jedinečné rysy svých produktů a vytvářet místo pro produkt. Strategie diferenciace mají silné a slabé stránky.
Jedinečný produkt
Jedna síla strategie diferenciace spočívá v tom, že vychází z jedinečných vlastností produktu. Společnost analyzuje konkrétní produkt a srovnává jej s podobnými produkty nabízenými konkurenty. Po porovnání společnost vytvoří seznam vlastností, které její produkty obsahují, že produkty soutěže chybí. Tyto charakteristiky odlišují produkt a společnost tyto vlastnosti sděluje zákazníkům prostřednictvím individuální interakce s klientem a tím, že tyto informace obsahuje v reklamě.
Pověst
Některé společnosti staví na své pověsti, když používají strategii diferenciace a využívají image společnosti jako sílu. Spotřebitelé očekávají, že některé společnosti budou ve svých produktech vytvářet inovativní prvky jako výsledek předchozích produktů společnosti, které obsahovaly jedinečné vlastnosti. Tyto společnosti uvádějí na trh svou značku a své podnikání tím, že sdělují své minulé úspěchy jako ukazatel současné a budoucí výkonnosti společnosti. Zákazníci uznají společnost a propojují její obraz jako takový, který splňuje jiné standardy než jiné společnosti.
Zákazník vnímání
Jedna slabost použití strategie diferenciace vyžaduje výzvu změnit vnímání zákazníků. Mnoho spotřebitelů vnímá výrobek za ekvivalent alternativních výrobků nabízených na trhu za nižší cenu. Zvažte obiloviny. Velké společnosti se snaží rozlišovat svou obilnou značku jako vyšší jakost než levnější obiloviny. Mnozí spotřebitelé však nakupují obiloviny z obchodních značek, protože považují produkty za ekvivalentní.
Vyšší náklady
Pokračování strategie diferenciace vyžaduje větší finanční investice od společnosti, další slabost. Aby společnost přesvědčila spotřebitele o tom, že její výrobek obsahuje jedinečné funkce, musí tyto informace sdělovat spotřebitelům. Tyto společnosti používají reklamu, aby spotřebitelům ukázaly rozdíly. Televizní reklamy a reklamy v časopisech jsou pro společnost vysoké. Přímá poštovní reklama zahrnuje zaplacení poštovného pro spotřebitele, ať nakupují produkt nebo ne.
