Jakákoli firma, která má zaměstnance, se v určitém okamžiku setká s stížnostmi zaměstnanců. Být připraven na personální otázky na pracovišti, je rozhodující, abyste reagovali způsobem, který uspokojuje zaměstnance a chrání vás před soudními spory. Čtyři společné otázky týkající se personálu, které mohou poškodit vaše podnikání, pokud jsou nesprávně řešeny, jsou obtěžování, diskriminace, krádeže a násilí. Vytvoření konzistentního procesu řešení těchto typů problémů ochrání vaše podnikání a pomůže vám udržet pozitivní pracovní prostředí pro vaše zaměstnance.
Obtěžování
Nejlepší způsob, jak spravovat stížnosti na obtěžování, je zavedení politiky proti obtěžování, které si každý zaměstnanec přečte a souhlasí s pronájmem. Protože existují zákony proti obtěžování na pracovišti, je nutné, aby zaměstnancům bylo jasné, jaké druhy jednání jsou zakázány a jaké jsou důsledky při obtěžování. V případě, že se zaměstnanec stěžuje na obtěžování na pracovišti, je nutné obě strany pohovořit, aby zjistili, co se skutečně stalo. Pokud se vyžaduje disciplinární opatření, mělo by to být prováděno důsledně a mělo by dojít k následnému školení pro zaměstnance, aby zaměstnanci připomínali politiku boje proti obtěžování.
Diskriminace
Stále více se objevují stížnosti na diskriminaci v podnicích všech velikostí, neboť se naše společnost stává různorodější. Bohužel, nároky na diskriminaci často spadají do šedé oblasti kvůli vnímání. Jinými slovy, zaměstnanec dostane předání k propagaci a cítí, že je to kvůli jeho rase, pohlaví nebo národnosti. Nejlepší způsob, jak reagovat na obvinění z diskriminace, je připravit a aktualizovat soubory zaměstnanců. Ujistěte se, že se s každým zaměstnancem zachází spravedlivě a že pro každého zaměstnance probíhají pravidelné kontroly zaměstnanců. Nejlepší obhajoba v diskriminační stížnosti je ukázat skutečnosti, proč byla určitá osoba vybrána nad druhou pro propagaci nebo zvláštní úkol.
Krádež
Chybějící inventář, nesrovnalosti v účetnictví a kancelářské potřeby, které potřebují doplňovat častěji než je nutné, často znamená, že se jedná o krádež. Přibližování krádeže zaměstnanců musí být provedeno velmi delikátním způsobem, protože nechcete urážet své poctivé zaměstnance. Společnosti, které zavádějí bezpečnostní kontroly na svém pracovišti, mají menší pravděpodobnost krádeže na pracovišti. Například maloobchodní prodejna může na konci noci zavést check-bagy pro zaměstnance, kteří dokončí své směny. Dokud je způsob, jakým ošetřujete zaměstnance, je konzistentní, obecně pochopí důvod kontroly.
Násilí
Neexistuje žádný případ, kdy by bylo tolerováno násilí na pracovišti. Firmy by měly mít vždy k dispozici plán, který by se zabýval stížnostmi na násilí nebo jakýmkoli náznakem toho, že by mohlo dojít k násilí. Jakýkoli výskyt násilí na pracovišti musí být řešen rychle a delikátně. Je-li situace nestálá, je vhodné před konfrontací se zaměstnancem, který projevil násilné chování, přinést vnější vymáhání práva. Vzhledem k tomu, že výskyt smrtícího násilí na pracovišti vzrůstá, neexistuje důvod, proč byste měli mít šanci na bezpečnost a bezpečnost vašich zaměstnanců.
