Lidé často zaměňují pojmy "účastník" a "akcionář". Zatímco akcionář je účastníkem, oba pojmy jsou zcela odlišné. Zástupce zainteresovaných stran zahrnuje respekt, vzájemně prospěšné vztahy a týmovou práci. Pokud jste projektant, developer nebo projektový manažer, musíte nejprve získat buy-in zainteresovaných stran nebo váš projekt pravděpodobně selže.
Zúčastněné strany
Účastník je subjekt, který je přímo nebo nepřímo ovlivněn činnostmi organizace. Ve svém článku "Analýza zúčastněných stran" organizační konzultant Rachel Thomas z "Mind Tools" identifikuje a upřednostňuje zúčastněné strany organizace. Zahrnuje subjekty od vedení, zaměstnanců a akcionářů až po vládu, členy rodiny zaměstnanců, zákazníky a komunitu. Říká, že můžete upřednostnit své zainteresované strany tím, že určíte jejich úroveň moci a zájmu. Vysoce výkonní lidé s vysokým zájmem o společnost, jako jsou členové správní rady, jsou lidé, na které se musíte nejvíce zaměřit. Musíte také soustředit pozornost na vysoce výkonné, méně zájemce, jako jsou věřitelé, ale ne tolik, kolik byste se soustředili na ty s vysokou mocí a vysokým zájmem. Měl byste se zaměřit podobně na ty, kteří mají menší moc, ale mají velký zájem, jako jsou akcionáři, zaměstnanci a rodina. Zúčastněné strany, které mají malý zájem a málo moci, jako jsou zájmové skupiny a komunita, se mohou zaměřit na nejmenší.
Zakoupení účastníků
Když si myslíte o buy-in, často si myslíte o finanční transakci. Ve skutečnosti jsou některé buy-iny finančními transakcemi. Například, když se partnerství vytváří od jediného vlastníka, nový partner vyplatí peníze na nákup do podnikání. Zakoupení účastníků je obecně nefinanční. Tento typ nákupu zahrnuje přijetí konceptu nebo nápadu, jako je projekt nebo návrh. Zúčastněné strany, které kupují, souhlasí s tím, že se zavázaly k plánu opatření navrhovatele.
Proč záleží na nákupu účastníků
Pokud jste vývojář nebo návrhář, který se pokouší realizovat myšlenku nebo projekt, potřebujete podporu vlivných zúčastněných stran. Nejen, že potřebujete pomoc vašich spolupracovníků, kteří pracují na projektu, potřebujete podporu od těch, kteří vás obklopují. Pokud se setkáte s odporem členů rady, zaměstnanců, vedení, rodiny nebo akcionářů, je nepravděpodobné, že váš projekt bude úspěšný, protože budete pod tlakem. Budete mít pocit, jako byste pracovali proti těm kolem sebe a pokusili se je dokázat špatně.Spolupracující úsilí je vždy lepší než vzpurné úsilí.
Tipy pro získání nákupu zainteresovaných stran
Strategistka Catriona Cornettová diskutuje o tipech pro získání buy-in zúčastněných stran v jejím článku z roku 2010 "15 tipů, které pomohou designérům získat zájem účastníků buy-in." Říká, že byste měli co nejdříve zapojit zaměstnance, vedení a další interní zainteresované strany. Měli byste také nastavit realistické očekávání a poslouchat nápady ostatních. Identifikujte s potřebami vašich zúčastněných stran a informujte je o tom, jak váš návrh nebo projekt pomůže většímu dobrému. Musíte také použít laické pojmy a zálohovat to, co říkáte, s věcnými informacemi. Určete své klíčové zainteresované strany, ale zajistěte, abyste ve smyčce udrželi co nejvíce zúčastněných stran. Je-li překážka při dosažení dohody ohledně implementace, buďte připraveni na kompromis.
