Bankovní marketing se v průběhu let vyvíjel a obchodníci, kteří byli potlačováni rigidními tvůrčími omezeními, zjistili, že finanční marketing může být inovativní a současně si udržuje tuto jemnou linii konzervatismu.
Tak mnoho produktů, tolik způsobů, jak je podporovat
Obecně platí, že banky nabízejí podobné produkty - kontrolu, úspory, peněžní trhy, úvěry a CD, jen abychom jmenovali jen několik. Obchodníci zjišťují, že potřebují vytvářet různé způsoby, jak propagovat stejné výrobky znovu a znovu, a současně udržovat stejný hlas bezpečnosti a spolehlivosti.
Obchodník navíc potřebuje zjistit, co činí produkty své banky odlišné od konkurence, aby přitahovaly potenciální zákazníky do své banky a banky na ulici. Bankovní trh je mimořádně konkurenceschopný, takže obchodníci musí být obzvláště kreativní.
Naštěstí díky internetu a velkému počtu kanálů, které mají obchodníci k dispozici, banky nemají problémy s téměř jakýmkoli demografickým nebo hromadným trhem. Ve skutečnosti jsou tradiční prostředky, jako je rozhlas, televize a noviny, pomalu nahrazovány e-mailovými výbuchy, cílenou poštou a internetovými reklamami.
Banky mají také výhodu v podpoře kurzových a strukturálních změn. Můžete mít stejný kontrolní účet, ale vyšší sazbu. Nebo mnoho bank propaguje krokové CD, kde zákazník může během tohoto období zvýšit nejvyšší vyšší sazbu.
Různé přístupy k marketingu
Některé banky používají interaktivní přístup k marketingu. Soutěže zákazníků se účastní publika a kampaň je trochu zajímavější.
Například legrační letní propagace pro půjčky na auto by mohla mít golfový motiv. Zákazník by mohl dostat sazbu slevy. Banka mohla v lobby vytvořit miniaturní zelenou barvu a poskytnout zákazníkovi jednu šanci, aby míč vložil do jednoho ze tří nebo čtyř děr. Uvnitř každé díry je rozdílná sazba, která může být uspořádána na základě obtížnosti. Například diskontní sazba ve výši 50% APR může být nejtěžší. Zaměstnanci mohli v pátek koordinovat své oblečení a nosit golfové oblečení a během kampaně podávat občerstvení.
Dalším interaktivním způsobem propagace produktů je přímá kampaň. Například, pokud jste uváděli na trh kontrolní účty, mohli byste masové poštovní pohlednice předávat potenciálním zákazníkům a stávajícím klientům s tajným kódem. Zákazník nebo vyhlídka by museli přijít do pobočky, aby zjistili, zda jejich kód odpovídá tomu, který se nachází ve vstupní hale, a zda by mohli získat cenu. Banka by mohla zajistit, že bude mít několik kódů spojených s různými cenami. Jakmile je zákazník v pobočce, zástupce finančního servisu na přední lince může zákazníka podepsat za běžný účet.
Tuto kampaň byste mohli udělat ještě o krok dále tím, že udělíte ceny zákazníkovi, pokud otevře další produkty nebo služby. Tyto ceny mohou být stejně jednoduché jako pero nebo hrnek na kávu nebo dokonce velkou cenu. Televizory s plochou obrazovkou, iPod a počítače jsou skvělé dárky.
Dalším způsobem, jakým banky propagují své produkty, je prostřednictvím programů postoupení. Spousta bankovních běhů uvádí kampaně s kamarády, kdy stávající zákazník obdrží odměnu za peníze (obvykle kolem 10 až 25 dolarů), pokud přivede přítele do banky a přihlásí se k produktu, jako je běžný účet. Banky také používají programy, kde zaměstnanci dostávají pobídky k tomu, aby se obrátili na úvěrové nebo investiční oddělení.
Zprávy
Banky mají mnoho prostředků, aby mohli své kampaně uvádět na trh. Skvělé marketingové myšlenky vyžadují působivé komunikační vozidlo. Některé z nejlepších způsobů marketingu přinášejí své poselství jejich cílovému publiku patří emaily, online bannerové reklamy, novinové reklamy, rozhlas, televize, direct mail, in-branch merchandising (včetně plakátů, letáků a letáků), newsletter, Zprávy o příjmu bankomatu, zprávy online bankovnictví, strany, události, vzdělávací semináře, tiskové zprávy, úvodní noviny a sociální média.
