Každá organizace rozvíjí vlastní kulturu - neoficiální normy, které často spočívají víc než oficiální pravidla. Kulturní kódy mohou ovlivnit to, jak se zaměstnanci oblékají, jak zacházejí s nadřízenými a podřízenými a jak sjednávají dohody. Organizační kultura může společně sloužit zaměstnancům. Pokud toleruje nebo povzbuzuje špatné nebo neproduktivní chování, mohlo by to organizaci ublížit více, než pomáhá.
Neetické chování
Noví zaměstnanci vyzdvihují etický kodex kultury od svých nadřízených a jejich spolupracovníků. Zaměstnanci, kteří si myslí, že jejich šéf má postavení "cokoliv potřebuje, aby zvítězili", pravděpodobně převyšují například pojistné plnění. Pracovníci, kteří vidí, že společnost toleruje nebo podněcuje diskriminaci, se mohou cítit svobodně vzdát své vlastní předsudky. Negativní vliv je ještě silnější, pokud kultura odměňuje špatné chování. Například společnost, která předává bonusy úspěšným zaměstnancům, kteří uspějí s neetickou taktikou, posílá zprávu o tom, jak mohou ostatní dosáhnout.
Potlačit kreativitu
Málokterý podnik by otevřeně řekl, že nechce kreativní zaměstnance nebo nové nápady. Negativní organizační kultura však může tuto zprávu poslat. Pokud vedoucí pracovníci vytrhují každou novou myšlenku na kusy, odradí zaměstnance, aby přišli s dalšími nápady. Pokud šéf ukáže, že hodnotí nízkorizikový status-quo přístup k řešení problémů a růstu nebo odmítá jakýkoli návrh, který z ní nepocházel, její zaměstnanci nemají důvod zkusit něco kreativního.
Špatné postoje
Dobří zaměstnanci jsou připraveni pracovat a zodpovídají za své chyby. Podniková kultura, která ukazuje, že tyto postoje nevědí, posiluje postoje špatných zaměstnanců. Pokud neexistují žádné odměny nebo ocenění za to, že se dostanete navíc, zaměstnanci se nemusí obtěžovat. Pokud se poctivost nerespektuje, je snadnější obviňovat jejich chyby na někoho jiného. Pokud budou vědět, že projektový manažer bude mít za to, že mají úspěch, mají méně důvodů k tomu, aby něco dosáhli.
Změna kultury
Negativní kultury často odolávají snahám o jejich změnu. Kultura se nezmění, dokud zaměstnanci nebudou mít pocit, že změny jsou uskutečnitelné, odměňovány a přijaty ostatními organizacemi. Například, pokud organizace, která říká, že chce, aby etický zaměstnanec nadále toleroval neetické chování, mohou zaměstnanci cítit, že neexistuje žádná odměna nebo důvod, aby jednat jinak. Některé organizace prostě vysílají seznam hodnot, které chtějí, ale neidentifikují konkrétní chování, které tvoří negativní kulturu.
