Nemusíte přijímat balíček, který jste nepožádali a nechcete. UPS poskytuje několik možností odmítnutí balíku a jeho odeslání zpět odesílateli. Každá metoda je přímočará a ve většině případů vyžaduje jen málo času.
Odmítnout doručení na osobu
Balíček můžete odmítnout, pokud jste přítomni při příjezdu ovladače UPS. Můžete také mít zaměstnance nebo někoho jiného z vašeho podniku, odmítnout balíček ve vašem jménu. Informujte řidiče, že balíček nechcete a požádejte o jeho vrácení odesílateli. Nemusíte nic podepsat, aby potvrdil příjem nebo potvrdit, že byla podána žádost o vrácení balíčku.
Zrušit doručení online
Pokud nejste na svém pracovišti při příjezdu, řidič opustí UPS InfoNotice, aby vás informoval o pokusu o doručení. Toto oznámení poskytuje přístup k části sledování na webu společnosti UPS, kde můžete vybrat ze čtyř možností pro další pokus o doručení. Jedná se o výzvu volání, doručení na jinou adresu, změnu rozvržení doručení nebo návrat k odesílateli. Zvolte druhou možnost, abyste zabránili dalšímu pokusu o doručení.
Vrátit dodaný balíček
Pokud řidič UPS nepotřebuje podpis pro doručení, balíček nechá u vašich dveří ve vaší nepřítomnosti. Neotvírejte jej. Namísto toho zavolejte UPS na 1-800-PICK-UPS a nechte agenta vědět, že odmítáte dodávku balíčku a chcete ho vrátit odesílateli. Naplánujte si čas pro vyzvednutí. Také můžete vynechat balíček v místě UPS. Balík musíte vrátit odesílateli do pěti pracovních dnů, nebo budete muset odesílatele povolit.
Zachycení doručení
Co když jste odeslali zásilku zákazníkovi nebo spolupracovce a je třeba zastavit doručení? Možná zamýšlený příjemce volal se změnou adresy nebo si přeje objednat jinou položku nebo vrátit zpět nákup z poslední chvíle. V takových případech můžete zachytit doručení, střední bod. Než se dostane do cíle, použijte svůj automatizovaný systém zasílání nebo sledování UPS k vrácení nebo přesměrování balíčku.
Cena poštovného
Společnost UPS neúčtuje poplatek za vrácení, pokud nebyl balíček otevřen. Otevřením je potvrzeno přijetí a dokončí se proces přepravy. Ovladače UPS nemohou přijmout otevřené balíčky pro návrat. Zkopírujte číslo sledování na balíček, abyste mohli sledovat jeho postup zpět na odesílatele a prokázat, že jste ho vrátili.
