Mapy procesních toků jsou vynikající způsob dokumentace opakovatelných procesů. Vytvářením solidních testovaných toků procesů budou mít zaměstnanci jednoduchý vizuální odkaz pro řešení otázek týkajících se obchodních procesů.
Definujte vstup nebo spuštění pro začátek podnikového procesu. Jedná se o situaci nebo aktivitu, která naznačuje zahájení podnikatelského procesu. Platné spouštěče se budou lišit, ale často jsou to telefonní hovor, požadavek na informace nebo potřeba dodání. Vložte zakončení nebo oválný. Toto je začátek vašeho procesu.
Rozhodněte, jestli je dalším krokem vašeho procesu akce nebo rozhodnutí.
Vložte procesní schránku, pokud je dalším krokem akce nebo proces. Procesní boxy jsou obvykle obdélníkové. Pokud je tento krok procesem zdokumentovaným na jiném vývojovém diagramu, použijte předdefinované pole procesu. Předdefinovaná procesní schránka je obdélník s přídavnou čárou na obou koncích, což znamená, že existuje další předdefinovaný proces, který musí být proveden před pokračováním v toku.
Vložte rozhodovací pole, pokud je prvním krokem rozhodnutí. Rozhodovací políčko je obvykle tvaru kosočtverce a používá se k označení rozhodnutí buď "ano" nebo "ne"
Připojte počáteční zakončení prvním krokem pomocí řádku.
Pokračujte v přidávání a připojení rozhodovacích a procesních polí, dokud nevytvoříte dobré vizuální znázornění procesu.
Tipy
-
Existuje několik pokročilejších symbolů toku grafů, které mohou být vhodné pro váš proces. odkazujte na dobrý odkaz, pokud základní symboly obchodních procesů nestačí k dostatečnému zdokumentování vašeho procesu.
Procesní toky mohou být vytvořeny v různých aplikacích, včetně aplikací Visio, Excel a PowerPoint na platformách PC a Macintosh. Kivio je populární systém mapování průtoků pro systémy Unix a Linux.
Mnoho systémů ERP (Enterprise Resource Planning), jako jsou Baan a SAP, má vestavěné moduly dokumentace procesů.
Varování
Odchylování od standardních symbolů procesu znesnadní pro lidi, kteří obeznámení se standardními symboly, s přečtením vašich procesních toků.
