Firmy, nemocnice a vládní agentury často poskytují zprávy o výkonu veřejnosti. Výkazy výkonnosti porovnávají atributy výkonnosti s ročními cíli. Zprávy o výkonu se běžně vyrábějí jednou za rok, ale mohou být vyráběny častěji.
Formální přehledy výkonu obsahují úvod, informace o pozadí, definici metriky výkonu a údaje. Podstatnou součástí zprávy je výčet ukazatelů použitých ke srovnání a vyhodnocení výkonnosti. Metriky obvykle zahrnují skutečné výdaje rozpočtu ve srovnání s rozpočtem, prodejem v běžném roce ve srovnání s tržbami z předchozích let a počtem stížností zákazníků.
Vytvořte přehledy výkonu
Určete a shromážděte metriky, které budou použity ve zprávě o výkonu. Například zpráva o výkonnosti prodeje může zachytit tržby za běžný rok ve srovnání s tržbami za posledních pět let spolu s měřítkem spokojenosti zákazníků.
Zadejte metriky výkonu do softwarového programu, jako je Microsoft Excel. Použijte samostatné sloupce pro každou sadu dat a vytvořte tabulku, ve které jsou uvedeny metriky.
Pomocí aplikace Microsoft Word nebo jiného softwaru pro zpracování textu můžete vytvořit dokument sestavy o výkonu. Použijte první stránku dokumentu k vytvoření obálky pro přehled výkonu. Zahrnout datum, název přehledu a obchodní název nebo logo na obálce.
Napište úvod do zprávy o výkonu. Úvod by měl poskytnout čtenářům dobrý přehled o tom, co je zpráva o výkonu.
Poskytněte čtenářům příslušné informace o pozadí a jasně definujte metriky použité ve zprávě o výkonu.
Do dokumentu vložte tabulku údajů o metrikách výkonnosti. (V aplikaci Microsoft Word zvolte Vložit, Tabulka, Tabulka aplikace Excel.)
Přidejte závěr a několik doporučení na konci zprávy. To poskytne čtenářům jasné znalosti o činnostech, které podnik podniká, aby mohly nadále dobře fungovat nebo překonávat překážky.
Seznam odkazů a zdrojů použitých na konci zprávy o výkonu.
Tipy
-
Vytvořte obrys před posezením a napište zprávu o výkonu. Určete metriky s managementem a sledujte tyto položky během celého roku, abyste zjednodušili vytváření přehledů.
