Spíše než se domníváte, že již máte své konkurenty nakloněné, nebo se domníváte, že neexistuje žádný způsob, jak přesně analyzovat konkurenci, použijte strategickou mapu, abyste lépe porozuměli vlastní firmě a jak se porovnáváte s klíčovými soupeři. Čas a úsilí získat perspektivu, shromažďovat informace a vykreslovat strategie se vyplatí s uceleným plánem, který můžete sdělit zaměstnancům, se zaměřením na zlepšování pozice na trhu.
Položky, které budete potřebovat
-
Softwarový program s možnostmi toku grafů
-
Ukazatele výkonnosti: finanční údaje, podíl na trhu, skóre spokojenosti zákazníků
Připravte celkovou scénu
Rozhodněte se, které společnosti považujete za primární soutěžní sadu: první tři až pět společností, se kterými pro zákazníky bojujete.
Shromážděte klíčové ukazatele výkonnosti na konkurenční množině. Vymažte údaje o konkurenčních zprávách z firemních zpráv, organizačních diagramů, dokumentaci SEC, patentových přihlášek, tiskových zpráv nebo výsledků průzkumů v publikacích obchodních asociací.
Porovnejte, co můžete získat s interními daty; zatímco byste měli mít možnost získat podstatně více informací o své vlastní firmě, standardizovat to, co používáte pro proces mapování mezi podniky, abyste zajistili srovnání "jablka a jablka".
Získejte čtyři perspektivy
Rozvíjet finanční perspektivu. Shromažďujte fiskální údaje, jako jsou výnosy, náklady, zisky a výnosy. Zaměřte se na to, co je zapotřebí k finanční podpoře cílů společnosti.
Vylepšete perspektivu zákazníka. Určete, jak zákazníci zobrazují mapované společnosti pomocí údajů o podílu na trhu, skóre spokojenosti zákazníků a údaje o postoji a využití. Zaměřte se na nastínění cenové nabídky jedinečné pro každou společnost: jak každá společnost získá a udržuje zákazníky.
Vytvořte perspektivu procesů. Zjistěte, které vnitřní procesy každá společnost vyniká, abyste dosáhli svých hodnotových návrhů: co každá společnost nejlépe uspokojí své zákazníky. Vyplňte kusy pomocí produktového mixu, klíčových operací nebo zařízení a údajů o prodejích nebo distribučních kanálech.
Vypracujte perspektivu růstu a učení. Stanovte, jaké technologie nebo firemní kultura podporují procesy, pomocí intelektuálních vlastností, jako jsou patenty nebo vývojové zprávy o produktech nebo rozšířeních, a také organizační schémata, která zjistí, jak struktura společnosti podporuje jejich úsilí. Tato část mapy zdůrazňuje, jak se každá společnost sama strukturuje, aby udržovala svou schopnost provádět svůj proces a přizpůsobovat se požadavkům trhu.
Nakreslete mapu
Pomocí programového vybavení nebo dokonce programů, které jsou speciálně navrženy pro strategické mapy, vložte informace tak, aby graficky představovaly propojení mezi těmito čtyřmi perspektivami v rámci vaší organizace.
S vaší společností jako výchozí čárou replikujte grafické znázornění každého soutěžícího.
Vyberte jeden z několika způsobů, jak zobrazovat konkurenční prostředí. Jednou z nich je použít velkou a zjednodušenou mapu, která ukazuje základní informace pro všechny soutěžící, jako "přehledný" graf. Dalším krokem je oddělit mapy pro každou firmu, která by měla být postavena vedle sebe. Třetí je použití vícestránkového "atlasu" zobrazujícího podrobnosti o všech společnostech, přičemž každá ze čtyř perspektiv získá vlastní stránku.
