Při formulování obchodního a marketingového plánu musíte věnovat čas určení ideálního cílového trhu. Cílovým trhem je skupina lidí, kteří s největší pravděpodobností sponzorují podnikání. Jako vlastník nebo provozovatel firmy byste měli porozumět rozdílu mezi kupujícím a spotřebitelem, abyste věděli, jak správně prodávat své výrobky a služby veřejnosti.
Kupující
Kupující je zákazník - jedná se o jednotlivce nebo firmu, která provádí nákup od prodávajícího. Bez ohledu na scénář je kupující stranou, která dává nebo převádí peníze prodávajícímu k zajištění produktu. Teenager, který dostává videohru z obchodu v nákupním středisku, je kupující, stejně jako distribuční společnost, která nakupuje suroviny od výrobce na úvěr.
Spotřebitel
Na druhou stranu, spotřebitel je osoba, která používá produkt nebo službu. Spotřebitel je často nazýván "koncovým uživatelem", protože se jedná o poslední zastávku a obvykle nepřevádí nebo neprodává položku jiné osobě. Kupující může být spotřebitelem, jako na příkladu teenagerů, kteří nakupují a používají videohry. Současně spotřebitel nemusí být nutně kupujícím - například když matka nakupuje obiloviny pro sebe a svou rodinu, každý člen rodiny je spotřebitelem výrobku.
B2C vs. B2B
Rozdíl mezi kupujícím a spotřebitelem nastává, když společnost hodnotí svůj celkový obchodní plán. Společnost obvykle spadá do jedné nebo obou kategorií B2B (podnikání na podnikání) nebo B2C (podnikání na spotřebitele). Jak naznačuje název "podnikání na podnikání", jedná se o scénář, kdy dvě obchodní subjekty uzavřely kupní smlouvu. Nákupní podnik je prostě kupující, když plánuje prodávat zakoupené položky, ale je spotřebitelem, když je používá (jako v případě nákupu kancelářských potřeb). Dohoda mezi podniky a spotřebiteli spadá mezi komerční subjekt a koncový uživatel.
Úvahy
Při uvádění výrobku nebo služby na trh musí společnost identifikovat potřeby jak kupujícího, tak i spotřebitele. Například vydavatel, který prodává učebnice, musí prodávat jak distributorovi, který bude prodávat učebnice, tak i profesorům, kteří si je objednají. Požadavky kupujícího se mohou lišit od spotřebitele, pokud se jedná o dva oddělené osoby, avšak v mnoha případech je rozhodnutí kupujícího silně ovlivněno potřebami spotřebitele.
