Hodnocení výkonu je řídícím nástrojem, který využívá formální a neformální procesy, které vyhodnocují pracovní výkon jednotlivce z hlediska vzdělávání a rozvoje a opatření nezbytná k jeho dalšímu zlepšení. Tento proces probíhá prostřednictvím diskuse mezi zaměstnavatelem nebo jeho zástupcem a zaměstnancem. Je to životně důležité cvičení pro zvýšení produktivity jak zaměstnanců, tak firem.
Účastníci
Vedoucí, obvykle z oddělení lidských zdrojů, je pověřen vedením hodnotící schůzky. Měl by informovat zaměstnance o tom, co schůzka vyžaduje, aby zaměstnanec mohl účinně připravit. Zaměstnanec by například mohl zpracovávat všechny otázky, které má ohledně schůze programu. Hodnotitel a zaměstnanec by měli naplánovat vhodný čas na schůzi hodnocení, kde budou mít dostatek času na to, aby diskutovali o pracovní výkonnosti zaměstnance bez rozptýlení.
Postup hodnocení
Účinná schůzka pro hodnocení by měla využívat metodu obousměrné komunikace v tom, že jak manažer, tak zaměstnanec se setkávají na rovém místě, kde probíhá bezplatná diskuse a výměna názorů na pracovní činnosti; to představuje vhodné prostředí, kde se zaměstnanec necítí nadměrně zastrašován svým nadřízeným. Před zasedáním by měl zaměstnanec vyplnit formulář pro sebehodnocení, v němž poskytne své stanovisko k pracovnímu prostředí a jejímu obecnému pracovnímu výkonu, potížím, kterým čelí, které brání maximální výkonnosti a případným doporučením možných změn, které by organizace měla zvážit, jako je v programech školení zaměstnanců.
Povinnosti inspektora
Forma sebehodnocení obsazená zaměstnancem stanoví agendu pro neformální setkání mezi odhadcem a zaměstnancem, aby projednal ustanovení dokumentu. Vedoucí by měl schůzku vést profesionálně a vyhnout se dotazování zaměstnance na osobní otázky. Setkání je cestou, kdy supervizor a zaměstnanec otevřeně diskutují o ustanoveních formuláře, včetně silných a slabých stránek prezentovaných ve výkonu zaměstnanců, možných příčinách a budoucích plánech zaměstnanců ve vztahu k podnikání. Diskuse by měla vyústit v doporučení možných zlepšení, která podpoří růst jednotlivce a organizace.
Formulář pro hodnocení zaměstnanců
Ocenitel má na starosti vypracování formuláře pro zaměstnance po ukončení schůzky se zaměstnancem. Tento dokument popisuje názor nadřízeného na pracovní výkon zaměstnance na základě počáteční schůzky a doporučení ohledně změn v oblasti školení a postupu rozvoje práce pro jednotlivce. Ocenitel se konečně setká se zaměstnancem, aby diskutoval o obsahu formuláře, včetně hodnocení zaměstnanecké práce a na jaké oblasti by se měla obrátit, aby zlepšila své hodnocení a motivaci ze strany zaměstnance. Zaměstnanec by měl dokument podepsat a zapsat si veškeré připomínky nebo obavy, které vyplynula z jednání.
