Rozhovor s případem práce je nezbytnou součástí povinností sociálních pracovníků a pracovníků v oblasti vymáhání práva. Tazatelé musí povzbudit klienty k poskytnutí informací, které mohou být obtížné diskutovat s cizincem. Pracovník případu musí rovněž rozhovor s dětmi o pojmech a událostech, které dítě skutečně nerozumí. Přijímání dotazovaného prostřednictvím procesu s plánovanou technikou pomáhá caseworkerovi získat potřebné informace.
Otevírací
Pracovník by měl strávit nějaký čas tím, že se seznámil s předmětem rozhovoru. Otevřený dialog by měl být přátelský a otevřený, aby se s dotazovaným vytvořil vztah. Při rozhovoru s dětmi může být prospěšné diskutovat o události v životě dítěte, jako je nedávná narozeninová párty, aby se diskuse stala. Pracovník musí zajistit, aby děti pochopily rozdíl mezi pravdou a lžemi. Použití scénářů může pomoci mladým dětem pochopit koncept neříkání pravdy. Před zahájením rozhovoru by měl tazatel diskutovat o metodě dokumentace, která zaznamená schůzku, jako je například videokamera nebo záznamník.
Jazyk
Interviewer musí zvážit jazykové znalosti klienta při plánování otázek. Děti budou mít omezené dovednosti, které vyžadují, aby pracovníci případu používali jednodušší jazyk. Pracovník by měl zahrnovat tlumočníka také pro klienty s omezenými jazykovými znalostmi. Během rozhovoru by případný pracovník měl prokázat, že poslouchá klienta. Caseworker může zopakovat některé z výroků klienta, které naznačují, že poslouchá.
Obrázky a písemná komunikace
Pracovník může povzbuzovat děti, aby komunikovaly prostřednictvím výkresů a psaní. Podrobné informace o citlivých informacích, jako jsou např. Zneužívání, jsou pro děti obtížné. Kreslení obrázků nebo zapsání incidentu může pomoci dětskému pracovníkovi otevřít.
Uzavření
Uzavření rozhovoru poskytuje pracovníci případu možnost poděkovat klientovi za jeho spolupráci. Při rozhovoru s dítětem mu děkujte za jeho tvrdou práci během rozhovoru a ne za informace. Tazatel by měl klientovi poskytnout příležitost klást otázky ohledně incidentu nebo diskuze.
