Nedostatek zpětné vazby v organizaci může negativně ovlivnit úsilí společnosti pozitivně ovlivnit výsledky podnikání. Záležitost se zhoršuje v organizacích, kde postoje a akce pevně prosazují hierarchické organizační struktury. Takové struktury od sebe oddělují jedno oddělení a vedou zaměstnance daleko od vůdců společnosti. Strukturálně uložené ticho může podkopat spolupráci uvnitř a mezi týmy a bránit organizačnímu učení.
Ve společnostech, které podporují efektivní vzestupnou komunikaci, se však zaměstnanci pokoušejí spojit s vyššími zaměstnanci navzdory organizační struktuře společnosti.Dělají to proto, že jsou přesvědčeni, jak budou jejich rozhovory interpretovány, částečně kvůli způsobu, jakým sami komunikují. Práce v takové organizaci vám dává příležitost sdělit myšlenky, otázky, připomínky a obavy těm, kteří mohou být v lepší pozici ke změně.
Diskutujte o problémech otevřeně a upřímně
Byl jste najat, protože máte určité odborné znalosti. Tyto odborné znalosti jsou však málo užitečné, pokud se na ně nebudete opírat, abyste dokončili svou pracovní činnost, zhodnotili související problémy a upozornili svého šéfa na problémy, které vyžadují, aby jeho pomoc vyřešila. Když tak učiníte, přineste fakta, abyste podpořili vaše prohlášení. Pak sdělujte informace, jako je vaše schopnost splnit určitý termín, přímo a důvěrně.
Řekněte řešení spíše než problémy
Nekomunikujte jen s problémy, se kterými se setkáte, a očekáváním, že se jim váš šéf bude zabývat. Místo toho, vyhodnotit problém, identifikujte alternativní řešení, vyberte ten nejlepší a sdělte tyto informace šéfovi. Při přípravě na tento rozhovor připravte přiměřené odpovědi na otázky, které může váš šéf požádat. Přemýšlejte o problémech a řešení problémů prokazuje vaši hodnotu jako zaměstnance.
Začněte konverzace ve vhodném čase
Zeptejte se svého šéfa, zda upřednostňuje podrobnou diskusi jednoho na jednoho, nebo zda bude předložen souhrn, který je uveden v e-mailu. Požádejte také svého šéfa, aby určil den a čas, který je nejlepší pro každou potřebnou osobní konverzaci. Poté, co určíte preferovaný způsob komunikace nadřízeného, obojí pravděpodobně vyměníte příslušné informace ve vhodnou dobu.
Požádejte o zpětnou vazbu
Odpovědností každého šéfa je zhodnotit práci zaměstnance, takže požádat o přímou zpětnou vazbu. Pokud si neuvědomujete své povinnosti a máte znalosti o způsobu, jakým byste měli dokončit a předložit svou práci, nemůžete udělat dobrou práci. Jakmile budete mít rozhovor, buďte vnímáni a reagujte na zpětnou vazbu, ať už je to pozitivní nebo negativní.
Ukažte ochotu pomoci ostatním
Pokud jste si jisti, že dokončíte svou práci včas a efektivně, je vhodné požádat svého šéfa, zda má on nebo někdo jiný projekt, který byste mohli podpořit. Tímto způsobem demonstrujete svůj závazek k výkonnosti vašeho šéfa, ostatních zaměstnanců a společnosti, a nikoli pouze své vlastní úkoly. Také vám může dovolit naučit se nové dovednosti, prokázat své schopnosti vrcholovému vedení a zvýšit konkurenceschopnost, když se objeví příležitost k propagaci.
Mluvte pomocí úctyhodného tónu hlasu
Lidé s postavením ve společnosti, která je vyšší než vaše, získali místo z různých důvodů, jako jsou jejich dovednosti, vztahy s ostatními zaměstnanci nebo ochota zavázat se k zásadním projektům. Z tohoto důvodu je váš šéf hoden vašeho respektu. Chcete-li jednat jinak, hrozí jeho ochota podpořit vás a vaši pověst s dalšími vůdci ve vaší společnosti.
Interakce v autentické cestě
Podporujte svého šéfa a další členy vašeho týmu po celou dobu. Nicméně je nevhodné udělat příliš mnoho velkých gest, aby se pokusil získat jeho souhlas a podporu. Měli byste nechat vaši práci mluvit za vás, nikoli vaši ochotu vyplnit všechny potřeby vašeho nadřízeného. Přemýšlejte s ním jako s jiným váženým spolupracovníkem … ať jste spolehlivý, důvěryhodný a respektující.
