Systém správy informací umožňuje organizaci trvale ukládat a přijímat data. Tyto typy systémů se používají v celé firmě k ukládání například informací o zákaznících nebo informací o produktech. Některé z těchto systémů, vzhledem k velikosti podniku, jsou velké a hierarchické, zatímco některé jsou jednoduché a existují jen proto, aby ulehčily život pro podnikání. Níže uvádíme několik typických řídících informačních systémů.
Zákaznický informační systém
Mnoho podniků bude chtít sledovat své zákazníky. Mohou chtít ukládat e-mailové adresy, telefonní čísla a poštovní adresy, protože například chtějí zákazníkům sdělit nový produkt nebo jim zasílat roční katalog. Podnik může chtít sledovat, kolik zákazník strávil se společností nebo kolik objednávek zákazník vložil. Některé společnosti mohou pracovat pouze na základě objednávky, nebo mají tak málo klientů, že databáze zákazníků není nutná.
Systém informací o produktech
Podnik také může chtít mít k dispozici produktový systém pro ukládání a přijímání informací o produktech. S informacemi o produktu může firma sledovat název položky, její velikost, hmotnost a cenu. Podnik může také chtít sledovat položky pomocí kódu produktu nebo čísla produktu. Další informace mohou být k dispozici pro každý produkt, jako například, zda se dostane během přepravy zdarma nebo má slevu při určitém prodeji. Informace z databáze produktů se někdy používají přímo na internetových stránkách nebo v katalozích.
Informační systém zaměstnanců
Firmy budou chtít sledovat své zaměstnance jména, adresy a telefonní čísla pro obecné kontaktní informace. Rovněž potřebují sledovat mzdy zaměstnanců a počet hodin, které zaměstnanci pracovali. Pro daňové účely musí sledovat požadované výjimky.
