Inovace v oblasti elektronických komunikačních technologií vyvolaly informační věk, časové období s tekutinou, téměř okamžitým přenosem informací. Digitální svět nabízí rozhraní jako e-mail, instant messaging a chatovací místnosti, které pomáhají při současném přenosu informací velkému množství lidí. Pro mnoho organizací se elektronická komunikace stala nezbytností pro účast v moderním obchodě. Elektronický obchod otevřel mnoho příležitostí, protože umožňuje rozsáhlou globální spolupráci.
Rychlé přenosy
Elektronická komunikace umožňuje rychlý přenos zboží, peněz a nápadů. To eliminuje potřebu, aby zaměstnanci mohli fyzicky přenášet nápady prostřednictvím e-mailu, osobně nebo telefonicky. To se také děje ve větším měřítku - například odeslání tuctu e-mailových zpráv uloží pracovníkovi čas, který by potřeboval k uskutečnění 12 telefonních hovorů nebo posílání 12 poznámek. Aby byly moderní pracoviště konkurenceschopné, musí pracovat stejně rychle jako konkurenti, využívající internet a elektronickou komunikaci.
Spolupráce s informacemi
Informace jsou cennou komoditou pro mnoho organizací. Některé atributy, jako je přesnost, dostupnost, aplikace a vzácnost, činí informace hodnotnějšími. Informace, které lze využít k pomoci zaměstnancům při rozhodování, jsou také cenné. Schopnost sdělit tyto informace rychle přispívá k hodnotě dat. Zaměstnanci, kteří se zabývají výzkumem a sdílením, mohou rychleji informovaně rozhodovat, než kdyby využívali neelektronickou komunikaci.
Obecné informační systémy
Informační systémy využívají elektronickou komunikaci k shromažďování, zpracování, ukládání, načítání a distribuci informací. Tyto systémy pomáhají zaměstnancům v organizaci a spolupráci. Kancelářský inflační systém se skládá z fyzických komponentů, tzv. Hardware, a programů, které vytvářejí uživatelsky přívětivé komunikační rozhraní, tzv. Software. Počítačové soubory nazývané databáze uchovávají informace o společnosti, zaměstnance a výzkumu. Počítače připojené prostřednictvím hardwaru a softwaru se nazývají sítě. Sítě jsou vhodným nástrojem pro sdílení a spolupráci na pracovišti.
Funkce elektronické komunikace na pracovišti
V některých případech, jako je například elektronický obchod, jsou potřebné komunikační systémy pro vstup na trh. V ostatních případech používá společnost elektronickou komunikaci, aby udržovala krok nebo získala výhodu nad konkurencí. Dobře řízený komunikační systém udržuje pracoviště efektivnější tím, že poskytuje rychlou korespondenci a pomáhá při rozhodování tím, že nabízí snadný přístup k relevantním informacím. Některé společnosti používají elektronickou komunikaci k administrativním funkcím, jako je naplánování, zpracování transakcí a sledování listů zaměstnanců. Elektronická komunikace může také pomoci při spolupráci mezi odděleními spojujícími aspekty plánování, jako je vývoj, marketing a strategie.
