Abyste mohli odhadnout, kolik peněz můžete z vašeho podnikání udělat, budete muset vypočítat, kolik potenciálních zákazníků máte a kolik z nich budete schopni zachytit nebo přilákat od svých konkurentů. Musíte také vědět, jaká je míra růstu pro váš cílový trh, protože je málokdy moudré investovat do stojatého nebo zmenšujícího se trhu. To může být jedna z nejnáročnějších, ale také jedna z nejdůležitějších součástí podnikového plánu.
Určete, kdo jsou vaši zákazníci. Váš produkt nebo služba musí naplnit potřebu zákazníků. Například, služba chůze pro psy vyplní potřebu majitele psa, aby se jeho mazlíček postaral o to, když to není možné kvůli práci nebo cestování. Jakmile víte, jaký problém vyřešíte a pro koho investujete čas a energii do určení vlastností vašich zákazníků. Můţete mít více skupin zákazníků, jako jsou seniory na dovolené a rodiny s dvojím příjmem.
Kategorizujte své zákazníky. Popište je podle demografických údajů, jako je věk, pohlaví a příjmy, a psychografie, jako je vědomí technologie, módní vědomí nebo politické názory.
Vyzkoušejte své zákazníky. Přečtěte si články o vašich cílových zákaznících a problémy, s nimiž se setkávají a které vaše podnikání může vyřešit. Demografické údaje jsou k dispozici v americkém sčítání lidu a dalších spolehlivých vládních a soukromých zdrojích. Obchodní publikace a webové stránky zaměřené na průmysl mohou být také dobrým zdrojem informací o meziročních trendech, návycích a předpovědí spotřebitelských výdajů. Často nejdůkladnější a nejaktuálnější informace jsou prodávány v prognózách průmyslových trhů a mohou stát od desítek až po tisíce dolarů. Oficiální statistika populace bude často obsahovat projekce až do deseti let v budoucnu.
Porozuměte svým konkurentům a jejich podílu na trhu. Pokud pracujete ve vysoce roztříštěném průmyslu, jako je mýdlo, mohou být stovky konkurentů, z nichž každý má čtvrt procentní podíl na trhu. V takovém případě předpokládejme, že 0,25% je nejvíce, co se dostanete na trh, a začnete na mnohem menší část. Hit-založené průmysly, jako jsou filmy a videohry mohou mít tři nebo čtyři hlavní korporace, které vezmou 60% nebo více trhu, s desítkou více vying pro zbývajících 40%. V takovém případě předpokládejme, že budete mít velmi malý podíl na trhu - 1% nebo méně - ale že obloha je limit a moudré obchodní rozhodnutí by mohlo platit obrovské dividendy.
Vypočítejte si velikost vašeho trhu. Určete celkový počet zákazníků, které máte k dispozici, a vynásobte je podle procentuálního podílu na trhu. Poté zvažte míru růstu, která se projeví ve vašem výzkumu, a vypočtěte nárůst vaší zákaznické základny, pokud je procento tržního podílu stálé. Například z milionu potenciálních zákazníků předpokládejme, že v prvním roce můžete zachytit jednu desetinu procent, ve druhém roce dvě desetiny a ve třetím roce až tři desetiny. Za stejné období předpokládejme, že cílová demografická situace roste o 10% ročně. Budete tedy mít 1 000 zákazníků v prvním roce (1 000 000 x 0,1%), 2 200 v druhém roce (1 100 000 x 0,2%) a 3 630 v třetím roce (1 220 000 x 0,3%).
Tipy
-
Tento článek se zaměřuje na zákazníky, protože většina lidí napíše obchodní plány před zahájením jejich podnikání. Jakmile podnikání probíhá a vy víte, jaké jsou vaše tržby a tržby, můžete začít porovnávat tržní podíl na základě dolaru a nikoli na zákazníky.
