Vyvážená scénář vyhodnocuje výkon podnikání na základě řady faktorů. Tradičně podniky měří výkon podle finančních výsledků. To však dává historický obraz s jediným zaměřením. Balanced Scorecards se také zaměřují na zákazníky, obchodní procesy a organizační kapacity, což vám umožní zlepšit budoucí výkonnost na základě širšího spektra výsledků. Nicméně vyvážené systémy Scorecard nejsou dokonalé a mají některé nevýhody.
Investice času a finančních nákladů
Balanced Scorecard systémy vyžadují významnou investici. Toto je dlouhodobé, nikoliv krátkodobé řešení. Společnost musí svůj systém řídit aktivně a neustále, což přichází s časovými a finančními náklady. Všichni zaměstnanci potřebují pochopit, jak funguje systém, což může zvýšit výdaje na školení. Pokud nemáte interní odborné znalosti, možná budete muset najmout externí konzultanty, kteří vám pomohou implementovat systém a naučit se jej používat. Možná budete muset zohlednit náklady na nákup a údržbu softwaru.
Přijetí a použití účastníků
Všichni zaměstnanci by si měli koupit systém vyváženého systému Scorecard, aby fungoval efektivně. To může být obtížnější, než si myslíte. Pokud zaměstnanci nechápou, jak funguje systém nebo nevidí jeho výhody, nemusí investovat do tohoto systému. Ti, kteří jsou odolní změnám, mohou mít problémy s přijetím nového systému. I když získáte souhlas, musí školení zaměstnancům umožnit správné používání systému. Postupně se někteří zaměstnanci mohou zklamat, pokud nevidí hmatatelné přínosy, nebo pokud vnímají body jako zvýšený tlak na své pracovní zatížení, a nikoliv užitečný nástroj.
Strategické směřování a metrické plánování
Efektivní vyvážený systém Scorecard se přizpůsobuje vašim strategickým cílům a přeměňuje je na měřitelné metriky. Pokud tyto prvky neplánujete a nekomunikujete s vašimi zainteresovanými stranami, nemusí systém dosáhnout požadovaných výsledků. Může dojít k nadměrnému opotřebení a obtížnosti, pokud přidáte do mixu příliš mnoho cílů nebo metrik. Pokud jsou kontroly a měření nekonzistentní, nemusí ve vaší firmě přinášet stejné výhody. Zaměření na metriky příliš často vás může odklonit od celkového strategického směru.
Sběr a analýza dat
Možná budete muset trénovat uživatele, aby pochopili, kdy a jak měřit a analyzovat data. Vyvážené scénářky vám mohou poskytnout užitečné informace o oblastech, které vyžadují zlepšení, ale musíte tyto ukazatele na místě uvést a následně implementovat příslušnou strategii. Výsledky Scorecard mohou být stejně dobré jako podkladové údaje, které je podporují. Pokud nenastavíte vhodná opatření týkající se dat a neposkytujete správné informace důsledně, vystavujete se riziku získání nepřesných výsledků. To vás může vyzvat k práci na oblastech, které nepotřebují zlepšení a ignorovat oblasti, které to dělají.
Nedostatek vnějšího zaměření
Vyvážené scorecards vám mohou poskytnout širší vnitřní zaměření, ale nedávají úplný vnější obraz. Ve výchozím nastavení považují vaše zákazníky, ale nezohledňují například další klíčové indikátory výkonu, jako jsou například konkurenti nebo změny vašeho podnikatelského prostředí. To může vést k přílišnému důrazu na vnitřní výkon a nedostatek povědomí o vnějších faktorech, které by mohly ovlivnit také činnost vaší společnosti.
