Bez ohledu na to, zda je to nepatrná poznámka určená jako vtip nebo přímé prohlášení, které mají v úmyslu pomlouvat nebo vykřikovat, mohou nevhodné komentáře na pracovišti vytvářet nepřátelské pracovní prostředí, poškozovat morálku zaměstnanců a ohrozit produktivitu. Jste-li příjemcem takového komentáře, můžete se postavit, aniž byste byl špatný člověk.
Adresujte přímo osobu
Když slyšíte nevhodnou poznámku v práci, někteří lidé mohou být tak ohromeni, že prostě odcházejí, místo aby se obrátili na pachatele. Poradenství v oblasti kariérových služeb Společnost Credo radí, aby místo toho odpovídala zdvořile. Když to uděláte, buďte přesně o tom, co je problém, a vyvarujte se používání absolutních hodnot, jako je "vždy". Jedním příkladem odpovědi by bylo: "To, co jste mi právě řekl, bylo vulgární a nevhodné. Jsem nespokojen s vašimi poznámkami a požádám vás, abyste přestali."
Zpomalte konverzaci
Může to být zastrašující čelit osobě, která právě nevhodně komentovala. Pokud je člověk obzvláště agresivní, týranec nebo někdo, kdo má pocit, že se ostatní cítí nepohodlně, vaše reakce by mohla jednoduše přidat palivo do zlovolnosti člověka, než aby ho uhasila. V takových případech udělejte krok zpět a požádejte osobu, aby se opakoval. Možná jste nepochopili, nebo člověk něco říkal ve spěchu, měl den mimo, nebo jen potřeboval vyfouknout trochu páry. Tím, že člověku udělíte druhou šanci, objasníte záměr a vyhnete se tomu, abyste byl v očích druhého člověka.
Vezměte to přes řetězec velení
Pokud osoba nadále vydává nevhodné komentáře po vaší původní žádosti o zastavení připomínek, zopakujte svou původní žádost, aby se zastavil a informujte jej, že budete informovat o řízení a lidských zdrojích, pokud bude pokračovat. V tomto okamžiku napište komentáře a kdy a kde se staly. V případě potřeby můžete tyto poznámky předložit svým bezprostředním nadřízeným, jak to vyžaduje situace. V obzvlášť obtížných případech budete pravděpodobně muset vzbudit vaše stížnosti na stále vyšší úroveň řízení, zvláště pokud váš bezprostřední nadřízený nezasáhne.
Vytvořte očekávání
Využijte své zkušenosti, abyste pomohli zaměstnavateli přijmout proaktivní postoj, který může v budoucnu zabránit spolupracovníkům v tom, aby nevhodně komentovali. Americká vysoká škola pro management zdravotnictví se zasazuje o vytvoření jasného kodexu chování, který definuje zastrašování a násilí - verbální i neverbální. Pravidla by měla obsahovat příklady různých typů zneužívání a výslovně uvést, že toto chování v organizaci není tolerováno. Zaměstnanci by měli být vyškoleni, aby zjistili, co je nevhodné, stanovily postupy pro hlášení a vyšetřování obvinění a dodržovaly normy pro nápravná opatření.
