Příručky k postupům poskytují pokyny a pokyny pro každodenní provoz podniku. Manuály k postupu jsou nezbytné pro zajištění konzistence a kvality výrobků a služeb. Každý obchodní zájem od jednoho podnikatele až po malé podniky nebo velké korporace by měl mít v rámci písemného popisu pracovních postupů manuál pro každého zaměstnance. Manuály k postupu také poskytují písemnou odpověď na případné události nebo řešení běžných problémů. Řešení zajišťují, že společné problémy mají vždy stejnou odpověď.
Řešení a specifické pokyny
Příručky o postupech, které se vztahují k požadavkům na výkon povolání zaměstnance, zajišťují, že pokud a kdy bude nový zaměstnance zaměstnán, výkon práce bude přesně stejný. Pokud jsou zaměstnanci nepřítomeni z důvodu nemoci nebo dovolené, může zaměstnanec, který převezme danou pozici, bude moci vykonávat podle zásad s využitím návodu k obsluze.
Rychlý odkaz
Příručky k procedurám poskytují rychlý odkaz, pokud je nějaká otázka nebo problém. Vypracování návodu k obsluze pro každou obsazenou pozici, produkt nebo službu poskytuje nezbytnou konzistenci a nahrazuje slovo ústní, což je důsledně nespolehlivé. Revize příručky k postupům se obecně provádějí vždy, když je organizaci představena nová pozice, produkt nebo služba. Každá příručka obsahuje obsah, glosář termínů a kopií formulářů používaných při plnění úkolu.
Vytvoření příručky postupů
Bez dokumentovaných řešení, pokynů a pokynů by neexistovala žádná jednotnost v podnikání. Nejlepším způsobem prezentace příručky pro postupy je spojka, obvykle jedna se třemi kroužky. Příručky o procedurách obsahují nejméně 100 stránek. Ilustrace příručky mohou být vytvořeny digitálním fotoaparátem. Obchodní manažeři určují informace, které mají být obsaženy v příručce pro postupy, a to vytvořením osnovy a žádostí o vstup od každé osoby v oddělení, které bude mít vliv na proceduru. Zaměstnanci konkrétních oddělení mají znalosti o problémech a problémech, které se běžně vyskytují v tomto oddělení.
Odborná rada
Manažeři, kteří vytvářejí manuál pro postupy, se také snaží získat rady od odborníků, kteří mají prokázanou zkušenost s řešením a vývojem postupů a politik. Tým odborníků, každý s konkrétním úkolem, písemně dokumentuje zásady a postupy podnikové organizace týkající se příručky. Každý postup v příručce pro postupy by měl být zpracován ještě předtím, než bude uveden v návodu k obsluze. Práce v každém postupu umožňuje týmu příležitost vidět, jak efektivní navrhované řešení bude.
Grafika v Příručce postupů
Fotografie jsou obsaženy v příručkách k procedurám, zvláště pokud jsou pro provedení úkolu nutné více kroků. Lidé budou často lépe reagovat na písemné pokyny nebo pokyny podporované obrázky nebo ilustracemi.
