Komunikace je podstatou života. Každý den jsou posílány a přijímány miliony zpráv jak ústně, tak neverbálně. Ať už se jedná o prezident, který přednesl projev, billboard propagující produkt nebo profesor, který přednáší třídu, komunikace má moc formovat a měnit kulturu, společnost a život jednotlivců. Efektivní komunikace vytváří pozitivní spojení mezi lidmi. Neúčinná komunikace může způsobit zmatek, frustraci, konflikt a nízkou morálku.
Komunikace jako proces
Funkcí efektivní komunikace je předávání určité zprávy takovým způsobem, že výsledkem je vzájemné porozumění. Existuje proces kódování a dekódování. Kódování informací je přenos z komunikátoru a dekódování je interpretací příjemce. Dekódování je místo, kde se komunikace nejčastěji rozpadá. Je-li komunikace neúčinná, má schopnost ublížit, zmást a dezinformovat posluchače. Pochopení komunikace jako procesu spíše než jako jednoduché chování je prvním krokem, jak se stát účinným komunikátorem.
Komunikační kanály
Technologie rozšířila exponenciálně počet dostupných komunikačních kanálů a vytvořila ještě více příležitostí pro neefektivní komunikaci. I při zvýšené technologii existuje několik hlavních způsobů komunikace. Slovní komunikace je ústní používání slov k odeslání zprávy. Neverbální komunikace jsou zprávy, které jsou odesílány a přijímány bez použití slov, jako jsou gesta, vokální tón, kontakt s očima a výrazy obličeje. Písemná komunikace je použití písemných slov pro komunikaci, jako je e-mail nebo poznámka. Komunikační kanály, které poskytují bohatší informace, mají velkou šanci být efektivní. To je důvod, proč je konverzace tváří v tvář mnohem památnější než e-mail.
Efektivní komunikace
Účinky úspěšné komunikace jsou porozumění, vzdělávání, posílení a respekt. Efektivní komunikace poskytuje lidem informace, které potřebují, aby se staly vzdělanými a osvícenými. Když lidé mají pocit, že jsou v poznání, jsou motivováni k tomu, aby mohli dosáhnout nejlepší úrovně produktivity a výkonu. Efektivní komunikátor chápe, jak komunikovat se svými publikem a jak používat komunikační kanál pro smysluplný dopad. Pokud jste se někdy podívali na svého přítele a četli její výraz bez slova, je to příklad efektivní neverbální komunikace. Vyprávění příběhů může být účinný způsob, jak efektivně komunikovat s publikem, který možná nevíte, stejně jako s vaším přítelem.
Bariéry efektivní komunikace
Primární mylná představou o efektivní komunikaci je to, že se prostě říká, co člověk cítí.Jednoduše vyjádření myšlenek, myšlenek a emocí nečiní komunikaci efektivní. Komunikace může být považována za účinnou pouze tehdy, když posluchač chápe zprávu, kterou se jednotlivec pokouší odeslat. Použití špatného komunikačního kanálu nebo předávání neverbální komunikace, která je v rozporu s verbální zprávou, představují překážky pro efektivní komunikaci. Například dávání výrazně řečené řeči při používání jazyka těla, které postrádá důvěru, způsobí, že lidé budou pochybovat o celé zprávě.
Výhody efektivní komunikace
Výhody efektivní komunikace jsou úspěšné podnikání, bohaté vztahy a schopnost přesně a komplexně vyjadřovat myšlenky, pocity a myšlenky. Efektivní komunikace umožňuje srozumitelnou firemní politiku, manželé a manželky, aby rozvíjeli intimitu a zaměstnance, aby poznali společnou misi a cíl. Efektivní komunikace je základem všech úspěšných akcí. Funkci efektivní komunikace lze nejlépe vidět v obchodním světě. Pokud je společnost schopna efektivně komunikovat se svými pracovníky, budou se cítit zmocněni, informováni a oceněni. Tyto společnosti se pak mohou rozšířit na nové trhy a rozvíjet své virtuální pracovní síly
