ISO 90001 je soubor mezinárodních norem pro řízení a ověřování správných postupů řízení jakosti. ISO je mezinárodní organizace, která potvrzuje, že podniky, vládní organizace a sociální subjekty splňují určité společné standardy. Jméno ISO bylo převzato z řečtiny "isos", což znamená "rovné" a používá se bez změn v každém jazyce ve všech zemích, které se účastní.
Dějiny
ISO začala v roce 1946 ve snaze poskytnout demokratický způsob stanovení společných norem pro mezinárodní podniky. Od roku 1947 ISO vydala více než 17500 norem pro oblasti od zemědělství po technologii.
Řady ISO 9000
ISO 9000 je "rodina" standardů, které se týkají systémů řízení jakosti. Společnosti mohou požádat o certifikaci. Certifikační proces zahrnuje externí audit podle ISO. Pokud společnost předá audit, mohou se inzerovat jako "certifikované podle ISO 9001".
Co to znamená?
ISO 9001 je certifikací, že některé formální procesy jsou používány v rámci společnosti pro řízení řízení jakosti. Jedná se o procesy sledování, údržbu úplných a přesných záznamů, kontrolu chybného výstupu, kroky k nápravě závad a průběžné interní kontroly efektivity.
ISO 9001: 2008
Jedná se o úplný název současné ISO zabývající se řízením kvality a označuje aktualizaci standardů předchozích ISO 9000.
Proč to společnosti chtějí
Mnoho společností považuje certifikaci ISO 9001 za dvojitý obchodní nástroj. Jedna žádost je poskytnout soubor kritérií, kterými se společnost může porovnat se svými konkurenty. Druhým je marketingový nástroj, který klientům a zákazníkům ujišťuje, že mohou důvěřovat procesům kontroly kvality, které se provádějí.
