Organizační komunikace - jak společnost komunikuje uvnitř - je životně důležitá pro přežití podniků. Obvykle, pokud je problém, všichni o tom mluví, ale jen málo se snaží opravit. Použitím odlišné metody pro identifikaci silných a slabých stránek komunikace ve své organizaci můžete provést změny, které zjednoduší způsob, jakým se informace přesouvají prostřednictvím vaší společnosti.
Setkání
Zjistěte, zda jsou některé z vašich schůzek zbytečné. Podle Sherryho a Stewarta Fergusona ve své knize "Organizační komunikace" výzkum nepodporuje myšlenku, že osobní schůzky jsou efektivnější než telefonické konverzace. Vyhodnoťte své schůzky, abyste zjistili, kolik důležitých informací je skutečně sděleno, a nahradit neefektivní schůzky s rychlými telefonními hovory.
E-mailové poznámky
Zeptejte se zaměstnanců, pokud mají potíže s pochopením účelu e-mailových poznámek ve vaší organizaci. Kvůli snadnosti e-mailu mnoho manažerů zaznamenává každou náhodnou myšlenku a sdílí je se zaměstnanci. Tím se zabrání dopadům e-mailové komunikace. Zaměstnanci očekávají, že e-mail bude obsahovat informace, které nemají vysokou prioritu. Zarezervujte si e-mail na důležité upozornění a ujistěte se, že každý ví, že čtení firemního e-mailu je požadovanou činností.
Generační rozdělení
Celá generace mladých lidí, kteří vstupují do pracovní síly, neradi mluví po telefonu. Textové zprávy byly nahrazeny telefonními rozhovory. Můžete to řešit dvěma způsoby. Řekněte svým mladým zaměstnancům, že dobrá telefonní etiketa je požadavkem jejich práce. Očekáváte, že některé komunikace budou prováděny telefonicky, protože jsou složitější. Pro méně složité zprávy povolte textování mezi zaměstnanci. To může být užitečný nástroj, pokud je omezen na krátké množství informací.
Najděte nejlepší komunikátor nahoře
Podle Jeanine Guerci ve svém článku "Jak identifikovat silné a slabé stránky prostřednictvím organizačního hodnocení" je důležité provést analýzu chování pro identifikaci zaměstnanců se skrytými nadáními. Najdete-li mezi vašimi zaměstnanci skvělý komunikátor, postavte tuto osobu na vrchol komunikačního řetězce. Zajistěte, aby byla zodpovědná za přenos důležitých informací ostatním zaměstnancům. Budete odměňováni a uznáváte talenty zaměstnanců při posilování komunikačních kanálů vaší společnosti.
Najít společenský řád
Vyhodnoťte společenský řád ve své organizaci. Toto není řetězec velení; to je vzor osobních interakcí mezi zaměstnanci. Katherine Miller ve své knize "Organizační komunikace" poukazuje na to, že společenský řád může určit komunikační linky. Někteří zaměstnanci jsou přátelé, někteří mohou být protivníci a jiní mohou být vynecháni. Pokud se spoléháte na komunikaci, abyste cestovali od někoho, kdo je mimo smyčku k protivníkovi, požádáte o přestávku ve zprávě.
