Také nazývaná pracovní vztahy, oblast zaměstnaneckých vztahů obvykle spadá pod lidské zdroje. Vzhledem k tomu, že každá organizace má oddělení lidských zdrojů, musí každý zaměstnavatel řídit vztahy se zaměstnanci, aby udržoval pořádek a produktivitu svých pracovníků. Nakonec, vztahy zaměstnanců analyzují vztah zaměstnanců se svými nadřízenými a navzájem.
Funkce
Vztahy zaměstnanců zahrnují programy a komunikační kanály, které prosazují firemní pravidla a kulturu, a řeší problémy v různých otázkách na pracovišti. Například vztahy mezi zaměstnanci pomáhají rozvíjet politiky týkající se screeningu zaměstnání, náboru, odměňování, mentoringu a ukončení. Vztahy zaměstnanců často řídí odborníci v oblasti lidských zdrojů, kteří vymezují a vyvíjejí řešení, která podporují cíle řízení. Mezi nejefektivnější postupy v oblasti zaměstnaneckých vztahů patří zapracování spravedlivých pracovních postupů a rovných pracovních příležitostí, jakož i důkladná dokumentace a vedení záznamů o činnosti zaměstnavatele, jak to vyžaduje zákon státu.
Typy
Odpovědnost zaměstnanců můžete rozdělit do různých kodexů chování podle společnosti pro řízení lidských zdrojů. Chování na pracovišti se týká problémů týkajících se docházky zaměstnanců, zneužívání alkoholu a drog, profánního jazyka a sporů. Chování zaměstnanců také vyšetřuje disciplinární otázky, jako je krádež a nespravedlnost. Některé typy činností, které musí zaměstnavatelé provádět, zahrnují nastavení pracovních míst a ubytování pro náboženské praktiky nebo zdravotní postižení. Další oblasti, na něž se vztahují pravidla týkající se chování zaměstnanců, zahrnují kód oblečení a vzhled, jakož i sexuální obtěžování a diskriminaci.
Dovednosti
Pro efektivní řízení vztahů se zaměstnanci musí mít vynikající komunikační schopnosti. Povzbuzování otevřeného a častého dialogu vytváří prostředí založené na důvěře a vzájemném respektu. Pokud například zaměstnanec narazí na tření s jiným pracovníkem, měly by být zavedeny zásady řízení, které podporují zásah pracovníků třetích stran, jako jsou například HR manažeři. Profesionálové, kteří pomáhají spravovat vztahy se zaměstnanci, by měli být také silnými řešiteli problémů, projektovými manažery a plánovateli. Schopnost předvídat problémy dříve, než se stane; vyjednávat a zahrnovat v různých otázkách; doporučit inovativní řešení; a rozhodovat rychle jsou také důležité.
Výhody
Jednou z hlavních výhod zaměstnaneckých vztahů je, že organizace jsou schopny udržovat zdravé vztahy mezi zaměstnavatelem a zaměstnanci. Konfrontováním a efektivním řízením konfliktu na pracovišti zaměstnavatelé minimalizují potenciálně rušivé chování. Řízení konfliktů také umožňuje manažerům přijmout a prosazovat formální disciplinární řízení a zvýšit loajalitu pracovníků. Rozpoznání a předcházení problémům na pracovišti předem pomáhá zaměstnancům soustředit se na jejich profesní rozvoj a podporovat celkové organizační cíle. Ve více horizontálních organizacích prosazuje efektivní vztahy mezi zaměstnanci kultura, která uznává a zohledňuje zájmy a blaho zaměstnanců.
