Zúčastněné strany jsou jednotlivci nebo skupiny, jejichž podpora ovlivňuje úspěch a směřování konkrétních projektů nebo celých podniků, podle webové stránky MindTools.com. Velký počet potenciálních zainteresovaných stran a rozmanitost zájmů ztěžuje jejich identifikaci a rozhoduje, které skupiny pravděpodobně budou mít největší vliv. Úkolem nalezení hledisek vyžaduje neustálé úsilí od počátku projektu. Jak postupuje projekt, vývoj může přitáhnout zájem různých zainteresovaných stran.
Seznam potenciálních zúčastněných stran projektu. V závislosti na velikosti a rozsahu projektu by zainteresované strany mohly zahrnovat obce, vládní agentury a finanční organizace, jakož i zaměstnance a dodavatele odpovědné za realizaci projektu. Identifikace přímých zúčastněných stran je přímá, protože přispívají k výkonu projektů za odměnu, podle zaměstnanců Institutu Chartered Quality (Kvalifikovaní pracovníci ústavu) například poskytují práci výměnou za mzdu a investoři poskytují finanční prostředky výměnou za dividendu. Hledání nepřímých zúčastněných stran však vyžaduje další výzkum.
Zaměřte se na nalezení širšího okruhu možných zúčastněných stran. Přezkoumá zprávy a tiskové zprávy o podobných projektech. Podívejte se na pokrytí problémů zainteresovaných stran a použijte tyto informace jako základ pro vlastní výzkum. Regulátoři například mohou uložit legislativu, která omezuje způsob, jakým se projekt vyvíjí, zatímco média mohou ovlivňovat postoj vlády a společenství k projektu.
Uspořádejte veřejnou schůzku, abyste představili plány projektu. Vyzvěte zúčastněné strany, které jste již identifikovali. Oznámte schůzku v tisku a na internetu, abyste přilákali další skupiny nebo jednotlivce, kteří mohou mít zájem. Zaznamenejte detaily účastníků a zvete otázky od publika. Sledujte schůzku a identifikujte potenciální zúčastněné strany. Vytvořte konzultační proces, abyste mohli nadále shromažďovat zpětnou vazbu a najít další zúčastněné strany.
Na fóru vytvořte fórum. Povzbuďte přispěvatelů, aby zaregistrovali své údaje, abyste mohli identifikovat aktivní účastníky. Analyzujte obsah fóra, abyste posoudili typ a úroveň zájmu. Analýzu použijte k určení skupin pro další vyšetřování.
Využívejte poradenství v oblasti vztahů s veřejností, které má zkušenosti se vztahy se zainteresovanými stranami v podobných projektech. Požádejte je, aby poskytli kategorie potenciálních zainteresovaných stran jako základ pro výzkum. Stručně poraďte poradenskou činnost s řadou tiskových zpráv a článků, včetně odkazu na fórum internetových stránek a e-mailovou adresu, která podpoří další zpětnou vazbu a zachycuje data o potenciálních zúčastněných stranách.
Vytvořte rámec zúčastněných stran, které najdete. Zhodnoťte jejich relativní důležitost a upřednostněte program řízení zúčastněných stran při budování vztahů s nejdůležitějšími skupinami. Určete budoucí události projektu, které mohou přitáhnout jiné zainteresované strany. Vypracujte nouzový plán pro nalezení a správu budoucích zúčastněných stran.
Varování
Nepodařilo se najít a zvítězit nad zainteresovanými subjekty s vlivem v počáteční fázi může způsobit problémy v průběhu celého projektu.
