Řízení potřeb rozvoje různorodé populace zaměstnanců obvykle zahrnuje posouzení problémů s výkonem a návrh, vývoj a nasazení školení. Výzvy, s nimiž se potýká podpora zaměstnanců v rychle se rozvíjejících prostředích, jako jsou globální společnosti, zahrnují potíže s poskytováním konzistentních programů orientace na zaměstnance, obohacující a nákladově efektivní rozvoj kariéry v komplikovaných oblastech včetně vedení nebo řízení projektů a řízení výkonnosti pracovní síly při rychlé změně.
Rostoucí náklady
Globální organizace čelí rostoucím nákladům a potřebují efektivně plánovat, aby mohli účinně přijímat a najmout ty nejlepší pracovní síly, jak trvalé, tak dočasné. Méně řídících vrstev a méně podpůrných pracovníků ztěžuje poskytování novým zaměstnancům osobní pozornost, kterou obvykle potřebují, aby mohli začít. Samostatné tréninkové kurzy, které poskytují podrobnosti o tom, jak používat firemní nástroje, jako jsou e-mailové nebo účetní systémy, často nahrazují instruktážní semináře. Pracovníci nemusí mít kancelář na stejném místě jako jejich manažer a spoléhají se na software pro webové konference, jako je GoToMeeting, LiveMeeting nebo WebEx, místo toho, aby trávili čas a náklady na cestě na společné místo pro schůzky. Zaměstnanci potřebují školení a rady, jak efektivně využívat tyto alternativy.
Změna priorit
Společnosti obvykle stanovují strategické cíle na ročním základě. Tréninkové programy by měly být sladěny se strategickými plány. Například pokud vedoucí pracovníci společnosti chtějí zvýšit spokojenost zákazníků, odborníci na školení by se měli zaměřit na zjištění problémů při poskytování odborné podpory zákazníkům. Pak mohou navrhnout školicí kurzy a příležitosti k rozvoji kariéry, které zaměstnancům pomohou naučit se nejlepší techniky řešení problémů a obratně vyřizovat stížnosti zákazníků. Jakmile se provozní metriky zlepší, zaměření se může změnit na jiné oblasti, jako je snížení vad produktů nebo odstranění odpadu.
Rozmanitá pracovní síla
Vedoucí pracovníci společnosti potřebují spravovat různorodou pracovní sílu. Poskytování školení všem zaměstnancům o diverzitě a týmové práci umožňuje účastníkům rozvíjet dovednosti a znalosti, které potřebují k efektivnímu fungování. Zaměstnanci se musí naučit pracovat s lidmi z jiných zemí v různých časových pásmech a efektivně komunikovat s ostatními, kteří nemusí mluvit stejným primárním jazykem jako oni. Tím, že pravidelně posílá zaměstnancům tištěné nebo on-line průzkumy o tom, co potřebují, aby jim pomohly dokončit své pracovní úkoly, odborníci na školení mohou reagovat na příslušné programy. Například mnoho firem poskytuje školení v kulturním vědomí nebo angličtině jako druhý jazyk zaměstnancům, kteří komunikují s ostatními zaměstnanci nebo zákazníky z celého světa.
Pokračující vzdělávání
S neustálými změnami v technologii je nutné, aby profesionálové v oblasti podnikání byli průběžně aktualizováni tím, že budou mít k dispozici kurzy zaměřené na zlepšení svých technických dovedností a znalostí. Programy, jako je certifikace Microsoft Certified Professional, poskytují podnikatelským profesionálům, kteří se snaží zlepšit svou kariéru, komplexní školení, praxi a testovací příležitosti.Flexibilní alternativy, jako je školení na internetu, koučování a mentoring nebo nahrané multimediální sezení, umožňují zaměstnaným profesionálům vycvičit pro pokročilou roli nebo dokonce kariérovou změnu.
