Zaměstnavatelé musí reagovat na negativní postoje na pracovišti, jakmile se stanou zřejmými; nicméně to není vždy možné, což ponechává na schůzi zaměstnanců přehled jako nejvhodnější čas na řešení pracovního postoje zaměstnance. Během přezkumu zaměstnanců zajistěte, aby zaměstnanec chápal, jak ostatní pozorují své chování nebo postoj a společně pracují, aby zjistili co nejefektivnější způsob řešení problémů na pracovišti, které vytvářejí negativní reakci.
Naplánujte čas schůzky pro kontrolu výkonu zaměstnance. Oznámte zaměstnance alespoň několik dní předem. Proveďte schůzku v soukromé kanceláři nebo konferenční místnosti, abyste se vyhnuli poruchám způsobeným běžnou činností na pracovišti. Během setkání vyzvete zaměstnance, aby otevřeně a bez rezervy přispěli k dialogu co nejjednodušší. Pokud očekáváte, že zaměstnanec na schůzce přijde s negativním postojem, položte si základní pravidla komunikace, jako je poctivé vyjádření úctyhodným způsobem.
Předáte zaměstnanci kopii hodnocení výkonu a dokumentaci, která podporuje vaše hodnocení. Dokumentace obsahuje pracovní protokoly, činnost internetu, zprávy o průběhu, záznamy o prodeji a zpětná vazba od zákazníků nebo manažerů. Pomocí přehledu výkonnosti z předchozího roku porovnáváte výkonnost zaměstnance z jednoho období hodnocení s druhým.
Diskutujte o silných, kvalifikovaných a kvalifikovaných postupech. Uveďte příklady toho, jak její silné stránky umožňují společnosti dosáhnout svých celkových cílů a jaké dovednosti a kvalifikace mohou využít ke zlepšení výkonnosti. Poskytněte důkazy o schopnostech zaměstnance, stejně jako v předchozích přehledech výkonnosti a zpětné vazbě manažera týkající se způsobilosti a příležitostí založených na jejím talentu a odbornosti.
Vysvětlete vhodné chování a postoj na pracovišti. Uveďte příklady přijatelného a nepřijatelného chování v interakci s spolupracovníky, manažery a zákazníky. Popište způsoby, kterými chování a postoj zaměstnanců podkopává výkon zaměstnance. Jedním z příkladů, které můžete použít, je prodejce, který má vynikající komunikační schopnosti, znalosti o výrobcích a schopnosti při ukončení prodeje, ale zanedbává následné sledování se zákazníky a nereaguje na obavy zákazníků. Vysvětlete, jak společnost může přijít o zákazníky na základě chování zaměstnanců, přestože existují zásadní kroky týkající se počáteční výkonnosti.
Použijte své příklady špatného chování a negativního postoje k vlastnímu pracovnímu chování zaměstnance. Vysvětlete, jak může negativní postoj ohrozit výkonnost a stav zaměstnání, pokud není opraven. Zajistěte, aby zaměstnanec chápal důležitost zachování pozitivních vztahů na pracovišti. Zeptejte se jí, zda existují způsoby, jak může společnost pomoci vylepšit její výhled - pokud existují pracovní procesy nebo zásady, které způsobují frustraci, nebo pokud je vztah zaměstnance a supervize produktivní. V některých případech zaměstnanci, kteří vykazují negativní postoje, reagují na neefektivní vedení. Prozkoumejte různé okolnosti na pracovišti, které by mohly způsobit, že zaměstnanec má negativní postoj.
Zapište si na výkonnost zaměstnance kroky, které zaměstnanec souhlasí s přijetím, aby zajistil pozitivní postoj na pracovišti. Zahrnout opatření, která se společnost zaváže prozkoumat neefektivní vedení, neúčinnost nebo jiné záležitosti, které mohou na pracovišti vytvářet negativní postoje. Je-li to nutné, nastavte následné schůzky a diskutujte o pokroku, který v této oblasti dosáhnete.
