Zaměřte se na chování zaměstnance a nikoli na jeho osobnost pomocí techniky, která se nazývá pozitivní disciplína. Pozitivní kázeň je přístup k motivování zaměstnanců k opravě oblastí, kde nedosahují standardů. Tento přístup také vyžaduje, aby orgány dohledu uznávaly, kde zaměstnanci prokázali nadprůměrnou výkonnost. Přístup k pozitivní disciplíně je společný, který zahrnuje dvoustrannou diskusi, na rozdíl od supervizora, který jednoduše říká zaměstnance, který nevykonal efektivně. Spíše než okamžitě dokumentovat výkon zaměstnance nebo porušovat pokyny společnosti a provádět disciplinární opatření, vedoucí schůze vede schůzku v koučinkovém prostředí, kde společně s tímto zaměstnancem spolupracuje na řešení problému.
Uznání
Je obtížnější dostat zaměstnance k nápravě problému, jestliže jasně nerozumí a nerozpozná, co je problém. Jako první krok při disciplinování zaměstnance by se nadřízený měl setkat se zaměstnancem soukromě a diskutovat o problému, definovat, co bylo špatně provedeno a jaký vliv má výkonnost zaměstnanců na ostatní. Například, pokud zaměstnanec pozdě pracuje, znesnadňuje to, aby práce na pracovišti byla dokončena do konce dne. Vedoucí by měl od zaměstnance získat souhlas s tím, že ve skutečnosti existuje problém.
Akce
Po získání dohody se zaměstnancem, že došlo k problému, by nadřízený měl požadovat od zaměstnanců kroky, které si myslí, že může podniknout, aby se tomuto problému předešlo. Například v případě trvalého pozdního příjezdu do zaměstnání může zaměstnanec navrhnout, že změní svůj časový plán dopravy a přijde do práce o 15 minut dříve.
Závazek a zpětná vazba
Po odsouhlasení postupu jednání se zaměstnancem by měl dohlížet na to, aby zaměstnanec přijal závazek přijmout požadovanou akci a stanovit datum, kdy se oba mohou setkat a přezkoumat, zda byl problém náležitě řešen. Vedoucí by měl zaměstnance okamžitě poznat pozitivní zpětnou vazbou, když prokáže chování, které problém napravuje.
Tipy
K zahájení jakéhokoli diskuze o disciplíně by měl nadřízený pověřit zaměstnance za práci, kterou udělal dobře. Díky tomu bude více vnímavý k diskusi o problematické oblasti. Kdykoli zaměstnanec prokazuje výjimečný výkon, rozpoznáte zaměstnance v okamžiku, kdy je výkon demonstrován. Přizpůsobením zaměstnance a jeho disciplinovanosti v oblastech, které potřebují opravu, bude zaměstnanec více otevřen k nápravě problémových oblastí.
