Banky nabízejí různé služby a finanční produkty jednotlivcům a podnikům. Vzhledem k tomu, že se klienti a produkty liší tak široce, jsou banky rozděleny na funkční obchodní jednotky. Představenstvo a výkonný tým obvykle dohlížejí na všechny aspekty bankovních operací a každá obchodní jednotka má vyhrazené ředitele, manažery a zaměstnance.
Divize
Banky jsou obvykle rozděleny do funkčních jednotek nebo divizí. Divize komerčního bankovnictví poskytuje bankovní služby podnikům a korporacím. Retailové bankovnictví nebo osobní bankovnictví poskytuje služby jednotlivým spotřebitelům. Skupina hypotečních bankovních služeb pomáhá dlužníkům zajistit úvěry na nemovitosti a pomáhá při zpracování úvěrů. Banky mají také typicky také skupinu správy majetku, která pomáhá jednotlivcům s řízením portfolia a plánováním majetku.
Role
V rámci každé banky je funkční rozdělení řada nezbytných rolí. Představenstvo a vedoucí bankovní pracovníci dohlížejí na celkové obchodní oblasti, jako jsou operace, marketing a finance. Každé funkční oddělení má však obvykle specializované ředitele, manažery a zaměstnance. Ředitelé obvykle navrhnou a upravují strategickou vizi divize podnikání. Manažeři pomáhají ředitelům implementovat vizi a dohlížet na podřízené útvary. Pracovníci bank, jako zákazníci a obchodníci, obsluhují klienty přímo nebo v podpůrné roli.
