Zaměstnavatelé chtějí pracovníky, kteří nabízejí určité dovednosti, včetně provozování základního kancelářského vybavení, efektivní práce s klienty nebo pochopení vládních předpisů týkajících se jejich oboru. Manažeři také hledají zaměstnance se silnými relačními dovednostmi, jelikož pracovníci, kteří mohou vytvářet a udržovat zdravé a produktivní vztahy s kolegy a supervizory, jsou pro tým týmy. Identifikace silných relačních dovedností na pracovišti vám může pomoci určit oblasti, kde byste mohli hledat zlepšení pro větší profesionální úspěch.
Naslouchání
Dokonce i nejsložitější, artikulační komunikátoři někdy bojují s poslechovými schopnostmi. Aktivní poslech umožňuje efektivnější komunikaci, rychlejší vyvození přesných závěrů a vyloučení poruch komunikace. Na pracovišti rozvíjejte relační dovednosti naslouchání tím, že se soustředíte na to, co řečníci říkají, než na formování vaší další odpovědi. Připravte oční kontakt s reproduktory, přikývte, abyste si uvědomili porozumění a učinili si poznámky, pokud se to zdá vhodné. Pořizování poznámek je způsob, jak zaměřit vaše poslech, vyznačující zájem o řečníka a ujištění, že informace nezapomenete.
Trpělivost
Pracoviště může být frustrující prostředí. Rozporuplné osobnosti, napětí nebo finanční tlaky související s termíny mohou vytvářet profesionální tlakové hrnce, které zaměstnancům a manažerům opouští. Trpělivost je klíčová relační dovednost, která pomáhá vyhnout se nebo rozptýlit mezilidské konflikty. Představte si trpělivost nabízením poslouchat, když kolegové nebo zaměstnanci chtějí vysvětlit své názory a přemýšlejte dvakrát, než předem určí pracovníky, protože jejich zášť může mít trvalé účinky. Neprovádějte ošklivou osobnostní hodnocení o jiných pracovnících; místo toho poskytněte kolegům nebo zaměstnancům výhodu pochybností, pokud se zdá, že se potýkají s nějakou záležitostí.
Důvěryhodnost
Důvěryhodnost je další důležitá relační dovednost na pracovišti. Pokud jste příjemcem důvěry, ať už osobní nebo profesionální, dbejte na to, aby informace zůstaly soukromé (pokud důvěra nepředstavuje nezákonné nebo neprofesionální akce, jako například přiznání k používání nelegálních drog na pracovišti). Rozvíjení pověsti pro šíření klebových nebo špinavých spolupracovníků zmenší vaši profesionalitu. Nepoužívejte kancelářské potřeby doma pro osobní potřebu, neukradněte klienty nebo nápady kolegy a nezapomeňte na soulad mezi slovy a akcemi.
Přístupnost
Mít vznešené nebo mrazivé osobní chování neznamená, že se vám zdá důležité; vytváří nepříjemný dojem na kolegy, klienty nebo zaměstnance. Přístupnost je relační dovednost, která usnadňuje komunikaci. Pokud jste manažerem, zaměstnanci se cítí vítáni sdílet inovativní nápady a návrhy, hlásit problémy na pracovišti a rozvíjet osobní vztah, který může zvýšit motivaci a závazek. Pokud jste zaměstnanci pod dohledem, přístupnost může manažerům cítit jistotu, že vám přidělí větší zodpovědnost a spolupracuje s vámi na vývoji silných stránek nebo řešením slabých stránek. Zvyšte přístupnost tím, že se usmějete a oční kontakt s lidmi při procházení chodbami nebo při zastávce se zeptáte spolupracovníků, jak probíhají projekty. Uchovávání misky s cukrovinkami na stole nebo zasílání fotografií vašich dětí může povzbudit lidi, aby se zastavili u vašeho stolu.
