Zahájení procesu hodnocení
Mnoho společností požaduje, aby jejich zaměstnanci absolvovali hodnocení výkonu během určitého období roku. Obecně tento posudek provádí vedoucí nebo vedoucí zaměstnanec. Předtím, než se skutečně může objevit hodnocení výkonnosti, musí vedení provést tento proces.
Implementační standardy
Vedení nebo oddělení lidských zdrojů obvykle provádí standardy, které bude posuzovat. Tento proces zahrnuje stanovení kritérií pro posouzení úrovně příspěvku zaměstnanců k cílům a cílům stanoveným společností. Řízení nebo personální systém vytváří tento systém, takže zaměstnanec je považován za uspokojivý nebo neuspokojivý. Musí psát standardy jasným, popisným a srozumitelným způsobem a v měřítcích, které lze měřit.
Komunikace s normami
Vedení nebo personální oddělení musí poskytovat standardy hodnocení výkonu hodnotitelům nebo odhadcům, stejně jako samotným zaměstnancům. Vedení nebo personální oddělení zváží zpětnou vazbu obdrženou od hodnotitelů nebo zaměstnance v tomto okamžiku a provede nezbytné změny norem.
Měření výkonu
To je nejtěžší část procesu hodnocení výkonu. Měření skutečné výkonnosti zaměstnanců je probíhající proces; zpravidla musí hodnotitel sledovat výkonnost v průběhu celého roku. Hodnotitel musí hodnotit výkon zaměstnance způsobem, který jí umožňuje získat spravedlivé hodnocení. Například, má-li hodnotitel osobně zaujatost vůči zaměstnanci, nesmí dovolit tomu, aby přehodnotil svůj úsudek při hodnocení zaměstnance. Musí také měřit kvalitu práce zaměstnance a všechny další faktory, které se vztahují k dané pozici. Musí klasifikovat zaměstnance na základě celkového pracovního výkonu během období hodnocení, nikoli na základě konkrétních situací.
Provedení porovnání
Hodnotitel je zodpovědný za porovnávání výkonnosti zaměstnance s normami stanovenými pro danou pozici. Toto srovnání umožňuje hodnotitelovi zjistit, zda zaměstnanec dodržoval stanovené normy nebo zda se od nich odchyluje. Výsledky se obecně zobrazí, pokud zaměstnanec překročil očekávání nebo klesl pod ně.
Provedení schůze
Hodnotitel se setká se zaměstnancem, aby diskutoval o výsledku hodnocení výkonnosti. Hodnotitel přenáší výsledky na zaměstnance; obě strany diskutují o problémech a řešeních. Důvodem pro schůzi hodnocení je řešit všechny problémy, které může hodnotitel nebo zaměstnanec mít ohledně výkonu práce zaměstnance, a najít způsoby, jak pomoci zaměstnance lépe vystupovat.
Rozhodování
Manažeři podniknou nápravná opatření ke zvýšení výkonu zaměstnanců nebo rozhodují o propagačních akcích, převodech a demozech.
